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“服务”新演绎——从服务中心看湖南烟草服务品牌建设(图)
流程、强化服务为突破口,实现服务的规范化、特色化、便捷化、
人性
化,真正为客户做好服务。 2007年6月,湖南省局(公司)党组决定
烟草行业实行准军事化管理漫谈
新理念;要顺应
人性
、尊重人格,激发干部的主动精神和创造潜能,充分尊重人的价值,最大限度地调动和发挥人的积极性。注重人的生活和心理需求
懂法识假:客户经理必备基本功
的距离感。这主要是由于客户经理为零售业户提供的是营销服务活动比较
人性
化,属于柔性服务的范畴,易于为卷烟零售业户所接受和认可。而专卖管理工作属于执法行为,具有较强
江苏睢宁烟草文明创建活动纪实
的因素。
人性
化的管理,让每一位员工在各自的岗位上各展其长,各尽其能。能者上,平者让,庸者下,则成为单位的一个基本用人机制和工作原则
“春天服务”的新构想
订购,很
人性
化。 比如,新的零售客户对卷烟不了解,就选择“自选订单”,一一浏览卷烟产品,观看产品的资料介绍;熟练
感悟企业人格文化 追求和合共赢
之所欲推己及人的平和心态,是科学与情感,制度与
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的和谐统一,是和而不同,求新求变的盎然生机,是山西昆烟人对事待人的和善态度
新形势下市场监管方式探索
,就是要把持证户和无证户放在同一个管理层面进行管理,充分体现
人性
化管理,缩小与无证户之间的距离,由原来的重点打击转化为管理与服务并重,
烟草行业市场执法监管的问题分析
方法;对烟草市场的日常监管,做好与工商、质检等部门的沟通与协作;重视对违法商户
人性
化教育,实施差异化管理,维护广大商户的权益。在
将志愿服务打造成行业精神文明建设的重要品牌
,既是在帮助他人、服务社会,同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、
人性
化的特征,可以有效地拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对
一张勾勒福建龙岩烟厂辉煌的新蓝图
都向往的第二款金子塔和万里长城呢。 当然要实现生产以上近100种既有传承又有时尚与创新的全球性香烟,龙烟厂任重而道远,在配方、质量、设备、理念、营销、管理、
人性
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