烟草在线—吸烟有害健康！

至上意识，切实服务好烟农、完善服务设施，全力推行“十个一”贴心服务。定制方案。根据烟户细分的四个类型，对不同的烟户制定相应的差异化服务方案。对金质烟户投入资源

公安、交通等部门严厉打击非法经营烟叶活动，维护正常交售秩序和良好的市场环境。做好为烟农服务工作，深入开展贴心服务活动，改善服务条件，完善服务设施

种植业，一是政策支持不断升级，提高烤烟回收单价，增强烟农种植信心；二是贴心服务不断升级，及时制作烤烟种植专题气象服务信息

服务质量不放。以“我与客户共成长”主题营销活动为契机，深化“135”工作法应用，用贴心服务和专业素养维系客户关系。三是咬定规范经营不放。聚焦经营生态建设，严禁干预

;号召党员在岗位上创一流、在小区里作表率，为居民提供贴心服务。

，提供贴心服务。　　四是强化总结分享。定期通报各直属单位线上办事服务情况，加强督导考核，及时提炼总结好的做法、好的经验，开展培训交流，

问题，客户经理主动为零售户提供贴心服务，借助钉钉、电话等平台及时提醒零售户开展网上订货，手机银行存款，微信、支付宝转账服务，积极

等防护用品，做到“零距离”贴心服务的同时与零售客户保持安全距离，切实把疫情防控作为当前专卖管理工作的重点来抓。　　二是蹲守目标，执法不掉线。根据内部反馈以及外部

”，为基层群众减负。　　聚焦特殊群体，开辟“绿色通道”。对行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体零售客户提供预约办证、优先受理、上门收集资料、快速办结、送证上门等人性化贴心服务

，防止货柜上的样品因长期高温天气发生卷烟干霉，尽量让零售客户收集空烟盒来代替实物进行卷烟陈列出样，避免卷烟因摆放时间过长影响品质。　　四是贴心服务早落地

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