烟草在线—吸烟有害健康！

面临的最主要问题就是网上订货系统中零售客户密码设置简单，更有甚者就把原来的初始密码一直沿用至今。为了保证零售客户网上订货安全准确，减少不必要的麻烦，客户经理

这种情况，江苏沭阳的一名客户经理乔兵用耐心和诚意打动了零售户张伯，终于使他用上了网上订货系统。　　烟草部门推行卷烟网上订货模式已好长时间了，以前客户经理也多次

的服务是做好零售户致富工程的重要保障。基于这种认识，着力做了“三个提升”。一是提升“网上订货”系统。在硬环境上，将客户货源需求与品牌培育相结合，让客户熟知品牌

%；努力开拓农村市场零售网络建设，实现了对全市300人以上自然村的零售网点全覆盖；推广“新商盟”网上订货系统，使零售户的订货更加方便快捷；

次，营销队伍中88%以上的人员分别获得了中、高级职业资格证书。　　抓提升重服务。一是以“网上订货系统”为载体，拓宽服务渠道。与电信、联通及电脑销售商签订零售客户入网、购机

，完成了“新商盟”网上订货系统的推广应用，信息化建设加快推进；加强烟草行业内部管理监督和审计力度，加强行业自律，强化科学管理

，针对节日期间的订货日程、批次、供货计量，进行统一调整，确保“两节”期间《卷烟销售管理信息系统》、《新商盟网上订货系统》以及五家银行电子结算网络通畅和稳定

网上订货比例的共识。　　1、加强动员与培训，促卷烟零售客户转变观念，提高其网上订货积极性，加深其对新商盟网上订货系统的认识。11月2日，营销部

。五是强化服务指导，提升服务水平。抓好以网上订货为主要内容的电子商务建设，全面推进网上订货系统，计划新增600户网上订货客户，网上订货率达50

盟”网上订货系统的同时，拓宽客户服务需求和信息采集渠道，及时响应客户诉求，提升网络服务水平。　　四是加强营销队伍建设。按照“突出服务、注重效率、优化流程

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