烟草在线—吸烟有害健康！

上半年每个季度卷烟零售客户满意度调查情况了解，当前，辖区卷烟零售客户对烟草公司存在不满意的问题主要有三个方面：一是月供货量方面；二是零售客户档位测评

衡现象的发生，导致卷烟品牌销售进度的不均衡。　　（4）区域间供货标准不均衡　　部分易外流品牌，在单次供货标准上，借“个性化

基本核实销量与实际供货对比异常　　通过运用信息系统，获取对客户确定的合理销量与实际供货量偏差率超±10%的各比例段的异常销售数据。同时内管员要对数据进行分析。　　1.1基本核实

，采取减量供货或停止供货等手段；四是严惩持证户向无证户供应卷烟，通过卷烟32位编码塑源惩戒。进一步维护了广大卷烟零售户的合法利益，有效维护了辖区烟草市场经营

。三是追根溯源，源头治理。通过查询条码、供货单据、询问调查，追溯卷烟来源，除了联合市监等部门加大处罚力度外，同时要求提供货源的零售户收回该部

子供货；拒绝销售假非私烟。零售户“四会”：一会低制低价竟销行为，不向无证户、烟贩子低价供货；二会低制假非私烟，做到诚信经营、守法

。紧盯重点品牌不放松，分析卷烟大配送期间的供货策略，筛选出供货量异常的紧俏品牌。专卖内管人员通过市场检查和送货随访，准确掌握辖区客户重点品牌的购销和库存情况

收购等违法违规行为。二是严肃处理，对发生真烟外流案件的零售户采取扣除诚信分、调整部分品规供货量或暂停供货处理。三是及时反馈，劝导零售户及时主动提供一些不法烟贩收售卷烟行为

户打单等行为，摸清是否存在大户向小户供货、向无证户供货、大户利用小户代订卷烟等大户控制小户行为，重点掌握部分与实际经营能力不符的零售客户具体情况。　　摸底排查。营销

;查处乱渠道流入本地市场的卷烟、大户向无证户提供货源及小户向大户提供货源的问题。　　强化办案协作。强化案件经营意识，积极运用联合执法机制，加强与公、检、法的联系协作

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