烟草在线—吸烟有害健康！

，运用统筹方法缩减了手机订货客户端升级步骤。　　三是耐心指导，确保客户顺畅使用。手机订货软件升级后，客户经理耐心指导客户新软件每一操作步骤，并要

发挥零售终端培育品牌的作用，突出品牌特点，传授品牌推介技巧，大力宣传品牌文化，重点提高品牌的上柜宽度，指导客户适当增加重点卷烟培育

烟，指导客户做好订购卷烟工作，防止脱销断档。三是夯实“两节”营销工作目标，各市场部以“两节”为重点突破口，将任务分解到天、到人、到线

行数据的实地核对，对扫码异常的情况及时发现并加以纠正；　　四是开展消费跟踪。充分利用终端系统的会员管理模块，建立消费者档案，并指导客户开展消费

管理、推行网上配货提供准确的数据依据。　　三要注重发挥消费跟踪功能，重点引导现代终端客户建立固定消费群体，指导客户开展微商圈营销、微信营销、双向互动营销，

市场动态指导客户经营卷烟，进一步提升客户卷烟经营积极性和卷烟赢利水平。　　　二是开展市场专项治理。针对“中秋”“国庆”节日市场特点，进一步加强与公安、工商等部门配合

，掌握社会库存和市场价格，指导客户合理订货，满足节日期间市场需求。　　四是充分利用烤烟烘烤收购人员集中时段，深入农户，面对

认真做好“两节”前客户卷烟经营指导与服务工作：　　一是加强订货时间宣贯，针对“两节”期间订货时间有所调整，客户订货周期间隔较大的情况，指导客户

消费特点，指导客户科学订货和合理化库存，并积极引导客户参与品牌培育，拓宽消费群体需求，逐步提升客户经营能力，确保客户收入稳步提升。

，指导客户规范经营。　　二是确保机制互补更快捷。全体一线员工明确岗位职责，转变传统观念，打破各自为政的现状，创新服务举措。由内管协调专卖、客服两个部门利用

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