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：　　　全面推行“135”工作法，探索制定相关规范，强化客户经理服务客户实际操作能力的培训，有效提升了他们的服务技能水平。　　去年8月首次

局（公司）物流中心管理人员到零售客户店中进行送货服务质量走访调查，倾听零售客户对配送服务的意见和建议。　　队伍素质不断提升　　为进一步提高物流队伍素质和配送人员技能

意义、竞争形势、专利申报流程等。　　培训在进一步理清专利管理思路、明确专利目标，有效提升分厂技术创新指数和创新水平的同时，还增强了技术和管理人员的专利创新意识、业务技能水平

技能水平和工作积极性，并逐步成长为熟悉专利管理的专业人员。　　深度挖掘，让专利项目“闪亮登场” 　　专利挖掘是申报专利权的起点和核心。按照公司技术工作会“有效推进技术创新

，以更新企业管理理念；专业技术类培训和技能类培训，采取实用性专业化，分期分批选派到设备制造厂家进行培训，提升技术技能水平。同时积极营造全员培训

，努力提高企业的技术、技能水平。认真推动“五好”支部创建活动，努力加强基层组织建设；　　牢固树立科学发展观，勤勉履职，不断推进企业的各项工作

和名次的高低。而在于我们大家通过学习中得到了什么感想和体会，更着重于我们把学到的知识应用到今后的工作中去。　　　大家在反复实践的过程中提升各自的服务技能和水平，适应新的营销

了参赛选手良好的技能水平和精神风貌。通过竞赛，参赛选手不但切磋了技艺、交流了经验，更找到了不足，真正做到了“赛出水平，赛出风格”。特别是在此次竞赛中

，需要继续加强这方面的培养和锻炼，不断提高专卖管理人员真假烟鉴别技能水平，同时，要建立健全专卖管理人员技能培训的长效机制，保证技能

人员配备达不到国家局规定的人数要求，导致片区监管和稽查办案工作相互重叠，　顾此失彼；2、专业知识欠缺。目前专卖人员岗位技能水平普遍不高，市场检查

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