烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线南昌消息　　近日，江西中烟南昌卷烟厂组织召开2013年度QC成果发布会，来自全厂13个部门共18个课题（3个创新型、15个问题解决型成果

结合实际的原则。坚持边学边改、边整边改，有什么问题解决什么问题，什么问题突出解决什么问题，彻底解决“空对空”、走过场。四是注重实效的原则。坚持高标准、严要求

，要通过耐心细致的工作把问题解决在基层，防止投诉、上访等事件发生。　　

》开展并结合当前工作开展现状重点从终端客户拜访、零售客户经营指导、服务技巧提升、零售客户问题解决与抱怨处理、服务零售户现场实操演练、品牌培育之营销策划方案撰写等方面进行了系统宣讲，通过

和问题解决在基层、化解于萌芽，确保旺季卷烟市场秩序和谐稳定。　　

密切沟通，及时掌握零售客户卷烟需求、供应情况，针对沟通中发现的问题第一时间向营销部反馈，把影响卷烟销售的各类问题解决在萌芽状态，全力提高

，使与会人员明白烟叶分级预检是烟叶收购质量和效率关口往前移，把以往影响烟叶收购不和谐的问题解决在烟农家中，提高对烟农的指导服务质量。同时也坚定了信心、增长了干劲

，把以往影响烟叶收购不和谐的问题解决在烟农家中，是关爱烟农，为烟农增收，提高烟农满意度的一项基础工作。

、主动联系银行为客户申请、办理、使用贷记卡，并加大使用系统维护、问题解决、存款提醒等日常工作力度，从而提高客户使用贷记卡的积极性，争取贷记卡结算率提升3-5个

，提升问题解决能力。通过营造学习环境，培育学习氛围，鼓励每位员工强化学习，丰富知识，激活思路，并鼓励引导各岗位员工及时

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