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烟草在线崇左消息 为全面发挥终端功能,积极打造现代零售终端,近日,广西崇左市烟草公司从四个方面增强终端能力,促进现代终端建设上新水平。
一是增强终端形象展示能力。注重利用现代终端营销场所,强化“视觉营销”,突出抓好提升店面形象、突出产品陈列、布置终端广告三项重点工作。
二是增强终端品牌培育能力。做好年度品牌培育总体规划,结合市场特点及品牌发展状况,帮助终端掌握产品知识和品牌特点,提高品牌培育技巧,营造品牌培育氛围。
三是增强终端信息采集能力。积极推广终端信息管理系统,促使终端通过信息化手段采集卷烟销量、价格、库存以及其他相关市场信息,实现与烟草公司数据共享。
四是增强终端消费跟踪的能力。建立消费者档案,跟踪记录消费信息,加强消费行为趋势分析与研究,与工商企业共
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烟草在线宝应消息 为加强队伍建设,提升队伍素质,近日,江苏宝应县局(分公司)按照“学习提高年”的要求,以“三个强化”为抓手,力促队伍执法能力大提升。
一是强化学习培训。该局在制定年度培训计划时,针对专卖技能鉴定过关情况,有的放矢的开展对执法人员的学习培训工作,拟通过个人自学、集中培训、定位帮扶、定时释疑等方式,进一步提高执法人员的理论水平及技能实操等综合能力。
二是强化日常考核。该局将从细化考核内容、量化考核指标入手,对执法人员依法行政、规范执法、廉洁自律、市场管理、服务客户、案件查处等方面的情况进行严格考核,不断增强他们的责任意识,规范他们的执法行为,进一步调动他们工作的积极性与主动性。
三是强化团队协作。该局要求执法队伍牢固树立“市场一盘棋”的思想
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烟草在线泸州消息 为进一步提升内审员队伍业务素质能力,确保全市系统“三标”管理体系顺利运行,近期,四川泸州市局(公司)举办了为期三天的“三标”管理体系内审员资格培训。
培训前,市局(公司)副调研员王宏作了动员讲话,要求参训人员要充分认识到本次学习培训的重要性,珍惜学习机会,认真刻苦学习,做到学以致用、学以促用,努力将体系运行中的先进管理方法灵活运用到实际工作中去,为推动全市系统管理体系创一流水平做出积极的贡献。
授课老师紧密结合行业工作实际,通过专题授课、互动交流、答疑练习等形式,以鲜活的实例、深入浅出的点评剖析,对“三标”管理体系标准、基础知识和内部审核应掌握的相关知识、基本技巧及应用要求进行了系统讲解培训。课程设置系统缜密、安排紧张有
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烟草在线宝应消息 为加强队伍建设,树立烟草执法良好形象,进一步提高执法人员依法行政工作水平,近阶段,江苏宝应县局要求执法人员加强“五种能力”的培养,进一步提升队伍素质。
一是服务客户能力。该局要求执法人员在日常市场管理中,不断增强为零售户服务的意识,主动帮其做一些力所能及的事情,如整理店面、擦拭柜台、帮其出样和指导经营等,不断的扩大服务范围,提升服务质量,进一步为其做好贴心服务、超值服务、个性服务。
二是市场监管能力。该局要求专卖执法人员加强学习,不断提高市场管理能力。对重点区域、重点场所、重点户的监管注重方式方法,对查获的各类违法违规行为,主动经营,扩大战果,进一步震慑与打击不法烟贩。
三是纠纷调解能力。为促进和谐,该局要求执法人员在
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烟草在线固原消息 为积极备战全区烟草系统营销职业技能竞赛,持续提升营销人员岗位操作技能,通过竞赛激发广大卷烟营销人员学习、提高职业技能的热情,为推进市场营销上水平贡献智慧和力量,9月15日,宁夏固原市公司组织了一场客户服务情景模拟演练活动。
本次情景模拟演练以服务零售客户的技能为重点,对客户经理“135”工作法、终端拜访服务标准、解决客户服务难题、提升零售客户满意度的能力进行演练。演练方式采取现场情景模拟的方式,由参赛人员根据给定的情景及要求进行客户服务实操,并对评委提出的两个针对性问题进行了作答。
通过本次演练竞赛,反映出固原市公司营销人员的服务技能有待进一步提升。后期,公司将针对演练过程中出现的不足进行有针对性的训练,以进一步提高营销人员服务客户的技能水平。
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烟草在线隆德消息 为进一步提升卷烟零售的经营能力,营造零售终端建设工作氛围,扎实开展品牌传播、互动交流、在线服务等网上营销业务,积极推动网上订货向网上营销延伸,持续提升零售终端信息化水平。
8月30日,按照统一安排,宁夏隆德县局(分公司)组织开展以县城客户经理组织卷烟零售户开展互动能交流培训为主。参加培训人员主要为城区卷烟零售户,由城区客户经理按照市公司统一组织培训人员讲解的方式、方法,以“让我们一起发展”为主题,现场采取互动提问,内容主要围绕“我和你”之间基本的责、权、利关系,现代零售终端发展态势和卷烟品牌发展趋势进行详细讲解。
通过培训,卷烟零售户对零售行业发展趋势和当前零售终端建设工作有了进一步了解,为今后顺利开展零售终端建设奠定了基础。参加本次培训的城区客户共
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烟草在线仪征消息 为进一步加大对卷烟零售客户经营能力的培养力度,全力推进卷烟营销上水平,江苏仪征市局(分公司)采取五项措施着力提升客户赢利能力“上水平”。
一是提醒零售客户关注销售动态。帮助零售客户分析当前的销量、结构、各档次主销卷烟规格、卷烟重复购买情况等,让零售客户充分了解自己的经营情况,提高零售客户自身分析卷烟销售动态的能力。
二是调动零售客户分析赢利水平的积极性。通过对零售指导价的落实以及每月通过对重点客户做赢利分析,让零售客户更进一步了解自己的赢利水平,激发零售客户将卷烟销售做大、做强的意识。
三是帮助零售客户分析市场环境。通过对零售客户所处的商圈和地段进行全面分析,掌握周边环境、主要竞争对手和消费群体季节变化等对卷烟经营的影响因素,让零售客户充分发挥自己的销售潜力,调整销售节奏。
四是指导零售客户明确自
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烟草在线新干消息 为进一步提高市场净化率,推动市场监管上新水平,近日,江西新干县局细化措施,周密部署,主动出击,持续加大对卷烟销售市场的整治力度,切实提高了辖区市场净化率。
一是在查处案件过程中,加大对相关法律法规和危害后果的宣传教育力度,本着标本兼治的原则,对涉烟违法分子加强宣传教育,从思想源头抓起,切实提高零售户的守法意识。
二是对辖区重点路段、重点区域、重点客户实施不定时监控,对发现的可疑目标,集中力量进行突击检查,确保精确打击,切实提高市场监管成效。
三是加强专销结合,强化信息沟通,严格内管监督,密切部门之间的内部联系,掌握经营户的卷烟销售动态,摸清卷烟零售户的库存数量
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烟草在线盐城消息 12月9日,江苏盐城烟草本级客服部卷烟零售“标准店”培训会顺利召开,130户“标准店”零售户参加了培训。
本次培训由厦门达人培训公司律乃月老师授课。律老师阐述了烟草行业的发展趋势、传授了《做好生意的六大秘诀》,并对引导卷烟销售“五步骤”进行了重点讲解。整个培训会紧扣实践、教学互动、气氛活跃,令人印象深刻,两个小时的课程使卷烟零售户对培育卷烟品牌、提高经营水平有了更深的理解和掌握。
此次培训,拉近了客我关系,促进了“标准店”客户经营水平,为更好地提升服务质量营造良好的氛围,对提升终端建设,促进卷烟营销上水平、创一流起到了积极的作用。
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烟草在线九江消息 为全面推行依法行政,提升行政执法监督水平,规范行政执法监督行为,构建完善的行政执法监督体系。江西九江县局狠抓法规岗位建设,提升法规员能力。
一是要明确岗位职责,解决好“干什么”的问题,建立法规人员的选拔任用机制,通过在专卖队伍内开展竞争上岗、民主推荐、资格考试等多种竞争形势,选拔法规员,并对法规员工作流程及职责内容进行细化,明确每项工作的方法、步骤、程序、时限、责任主体和量化责任内容;
二是要学以致用,解决好“怎么干”的问题,法规员要加强行政许可、行政强制和行政处罚的内容和依据、自由裁量权相关标准、许可证法律文书的类型和制作要求、案件评查及合同审查的流程和要求,涉烟犯罪的认定和移送等内容的学习与研究,深挖企业执法的不明确项,在全局范围内