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调包等知识进行宣传，并在落实疫情防控要求前提下，加大客户拜访力度，针对节日卷烟个性化陈列、店面形象靓化等内容进行指导。同时，对困难零售客户展开
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工作由程序化、标准化向个性化、增值化转变。加强志愿帮扶，与辖区内的困难零售客户结成帮扶对子，从订货指导、库存优化、销售技巧等方面做好经营指导，不断密切客我关系。
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的客户协调订货、存款和配送事宜,向困难零售客户发放防疫物资,增强其经营信心。同时,组建党员先锋队、抗疫帮扶小组,配合社区宣传防疫知识,倡议零售客户积极参与志愿服务工作,协助社区防疫。
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身患残疾、遭遇灾祸、孤寡老人、转业退伍军人等群体中生活存在较大困难的零售客户，进行摸底排查，了解实际困难，制定帮扶计划，解决零售客户“困难事、家常
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，对困难零售客户、孤寡老人、残疾人等弱势群体开展帮扶和慰问。注重关心关爱，帮助其解决实际困难，树立烟草行业的良好形象。
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;在特殊“战疫“时期，送上新春的美好祝愿。 慰问组一行实地了解困难零售客户的生产生活情况，详细询问当前卷烟销售情况，认真倾听零售客户意见，并就如
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，专卖党小组党员与管理片区网格员结对子，联合建立“责任区”，党员及业务骨干与业务能力较弱的专卖人员“结对互助”，党员及专卖人员对困难零售客户开展结对
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党员、示范小组零售客户和困难零售客户进行结对帮扶，加强思想交流，开展亲情帮扶，指导业务经营，细化服务举措，切实发挥党员模范带头作用。
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销售。以党建+业务引领工作，特别是党员营销人员，以党建示范点为抓手，开展党员先锋队共同维护价格标签活动，走访慰问困难零售客户
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；对经营能力弱或困难零售客户，由客户经理一对一现场指导帮助更换到位；在更换过程中坚持引导客户做到陈列整条、零盒全部明码标价、明码实价，使用规范统一
