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  • 零售户如何面对赊账的烦恼

      烟草在线专稿  开店做零售,特别是农村的零售户,赊账是最让人头疼和无奈的事情。农村零售户的顾客都是同村的熟人,难免会遇到一时不便的时候,到店里拿货物后才告诉你一时不便,等几天再给钱,这时候,不让拿走货物是不可能的,毕竟都是左邻右舍的熟人,低头不见抬头见,也不好意思不让赊账。   可是,好胀怕三分,作为零售户,本钱有限,利润也很低,一人偶尔赊账倒是没有什么,可怕的是,几乎人人都有不便的时候,更可气的是,一些人不自觉,赊账以后,就不提还账的事情,甚至有现金的时候,为了不清账,绕道到别处购买货物,再没钱的时候,还会一而再再而三的前来
  • 客户经理如何面对“僧多粥少”之困境

      烟草在线专稿  卷烟作为一种计划性很强的商品,长期以来供需关系一直处于偏紧的态势。同时随着工业企业卷烟品牌结构的调整,行业向大市场、大企业、大品牌方向改革的不断深入,部分卷烟品牌的货源供应量逐渐减少,直至退出市场。这些因素一定程度上突出了当前的供需矛盾,降低了客户满意度。针对这些问题,作为营销一线的客户经理,如何进一步做好服务工作,来提高客户满意度?笔者认为可以从以下几个方面来开展工作。    勤宣传,消除客户误解。向客户解释宣传卷烟货源计划供应政策,让客户了解卷烟生产计划是严格执行国家的指令性计划,一些品牌货源供应计划执行的过程中,受一些因素影响可能会出现暂时缺货的情况,希望得到广大客户的理解,消除客户经营恐慌心理。   多沟通,密切客我关系。要从维护客户利益的
  • 大烟枪不听劝 面对民警仍抽烟

       烟草在线据《搜狐网》报道  近日,菏泽警方对城区部分人员密集场所进行检查时,查处一名不听劝阻、坚持在网吧内抽烟的男子王某。依据我国消防法有关规定,12月6日,警方对王某作出行政拘留3日的处罚。   12月5日15时许,菏泽市公安局牡丹分局南城派出所开展清剿火灾安全隐患行动,民警到中华路一家名为“点击”网吧进行检查时,发现网吧内一名男青年,边上网边抽烟。   “我觉得吸烟不是多大事。”王某说。民警上前规劝,但王某不以为然,坚持抽。民警了解到,网吧管理员此前已告知他网吧内不让抽烟,但他仍然我行我素。   随后,民警依法将王某带回派出所展开进一步讯问。据王某交代,刚进网吧时,看到网吧墙上贴着禁止吸烟标志,但没当回事,随即点了一支烟,并没有
  • 面对自然灾害 不抛弃 不放弃(组图)

      贵州省大方县4月下旬至6月初基本上无有效降水,特别是进入五月份以来,气温明显高于往年,全县旱情严重,群众生活饮水困难,烤烟苗床供水不足,烟田干旱严重,起垄移栽工作无法正常开展,烟苗移栽成活率低,据不完全统计:全县移栽烟苗因干旱枯死的有28000多万株,全部进行第二、三次重新补种烟苗,大大增加了烟农的劳动强度,烤烟大田生长参差不齐,给烟田管理工作带来诸多困难。
  • 面对客户集体投诉 五招化解事半功倍

      随着售后服务观念的深入人心,消费者的维权意识越来越强。如果在百度搜索“集体投诉”一词,将会发现排在集体投诉的重灾区中不乏名品牌企业。烟草行业近年虽然鲜有客户集体投诉事件的发生,但是在货源投放、卷烟品质、产品滞销……
  • 面对“用工荒”如何拥有好店员

      2011年开春以来,零售业就开始面临“人力荒”的困扰,现在缺的不再仅仅是人才。身为服务行业,一边是顾客更高、更人性化的要求;一边是员工高报酬、多奖金的人力成本,零售商老板们只好“夹着尾巴”赚钱。
  • 顾客进店不说话?打破尴尬的法宝在这!

    什么,最后又默默地走掉,留下老板一人在风中凌乱。面对这类“沉默”顾客,该如何破解尴尬?如何开口就能促成成交?这是门大学
  • 改变从“新”开始

      烟草在线专稿     一、新型结构香烟项目研究背景   随着经济全球化的逐步深入,烟草行业走向市场,参与国际竞争是大势所趋。面对经济全球化的挑战,面对
  • 微创新引领大趋势

    ;量变可能门槛不高,或许仅限于一款产品、或者一款产品的某一个卖点,但却要求企业在技术向产品转化的过程中做到高效,即下手要快、应用要快。特别是面对消费者追求多元化
  • 江西樟树烟草开展廉政专题党课

    题,从“面对诱惑必须时刻保持警惕,面对权力必须时刻保持清醒,面对幸福必须时刻保持珍惜,面对条例必须时刻保持敬畏”四个方面,并结合案例