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江西庐山市烟草着力提升客户满意度
影响,切实提高客户满意度。细化落实。对照前期开展的“让客户更满意,我们在行动”主题活动收集到位的问题,组织营销人员分类施策落实到位,对
残疾人
零售许可证延续难
江西金溪烟草坚持“四有”标准让客户更满意
帮扶孤寡老人、
残疾人
等困难客户,定期走访慰问加强与困难客户的沟通,深入了解经营需求,量身定制服务策略,帮助解决经营难题。
江西南昌西湖区烟草:点滴小事见真情 为民服务显初心
,急群众之所急,解群众之所难”特别关注特殊人群、目标群体,坚持线上与线下服务“两条腿”走路,在做好线上服务的同时持续优化线下服务,对行动不便的
残疾人
、老年人
广东省韶关市新丰县烟草:深化“放管服”改革,不断提升服务水平
,对于
残疾人
零售户及偏远零售户开展“送证上门”服务,行政许可服务水平得到了大幅提高。
为民服务有温度 点滴小事润民心
的同时持续优化线下服务,对行动不便的
残疾人
、老年人等弱势群体推行电话预约、上门指导办理许可证,并实行送证上门或邮寄上门,提升群众办证满意度。近期,
江苏中烟开展2022年“慈善一日捐”活动
。活动所募善款将全部汇至江苏省慈善总会,用于对因病、因灾、因疫等原因导致基本生活困难的家庭和困难群众进行春节慰问,以及对大病重病患者、孤残儿童、孤寡老人、重度
残疾人
等困难
江西九江城区烟草持续优化政务服务工作
老年人、
残疾人
、孕妇等特殊群体提供免排队、优先办理的服务,为广大办事群众免费提供帮办、代办、饮用水、急救药、雨伞等服务,全面提升为民服务质量。二是推行服务评价机制。及时了解
杨忠兴:独臂写人生
初心不改杨忠兴在大布村担任老人协会负责人及村
残疾人
联络员。在从事
残疾人
联络员工作的10多年里,他帮助
残疾人
解决了许多实际困难。前些年,县残联考虑到杨忠兴的实际情况
服务触角再延伸,四川攀枝花东区烟草专卖局(分公司)进门入户送安全
。另一方面,风险排查“见事见行”。对老旧商铺、老年人、
残疾人
等特殊群体,积极主动帮助其排查店铺用水、用电、用气等安全风险隐患,并提出防控和改进建议,避免
江西宜黄县烟草专卖局做实“三心”提升政务服务效能
,明确办证条件、办理流程、办结时限、服务承诺等便民信息,为群众提供办理流程宣传、网上申请指导等相关服务。同时为行动不便的老年人、
残疾人
等特殊群体开通绿色通道,
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