烟草在线—吸烟有害健康！

“元春”期间生意较忙，经常会忘记订烟。客户经理要及时跟踪订单提交情况，对未订货的零售户及时打电话提醒未订货客户及时订货。如遇断货品种中途到货，客户经理会及时

分公司“三精”做好卷烟标价签换版工作。截止目前，标价签更换率达到98.3%。　　一是精准宣传，做好明码标价签换发。客户经理通过QQ群、微信群、打电话等方式向客户告知价格标签更换

;将主动营销和责任管理的精神积极落实到具体工作中去。　　二是创新服务思路。要求各网格工作站改变以往打电话盯订单的做法，多上市场走访客户，大力推行“一看、二问、三告知、四

;零售户张某丽打电话称卷烟被掉包了，据她回忆昨天下午六点多两位年轻人来店里买烟，说要买好烟送人，要了硬中华、硬芙蓉王、软玉溪各两条，店主听了大喜

警惕性，防止不法份子乘人多实施偷盗行为。最好不要让小孩单独看店，给不法份子留有机会。如需夜间值班，要注意周围动静，发现可疑情况立即打电话报警。

、机械故障等难题，可随时给服务队员打电话，服务队员会及时赶到烟农身边提供烟农所需的服务。由于服务及时、高效，该流动服务小分队被烟农亲切地称为“贴身服务队

出现异常情况的车辆，要及时打电话询问情况，并做好相关记录，发现问题及时报告。　　　三是加强路况收集。对送货区域路况进行掌握，通过多种渠道对易出现

　　烟草在线吉安消息　　近期，江西吉安市烟草公司采取“四化”管理措施进一步提升客户服务水平和服务质量。　　　一是服务窗口前沿化。充分发挥客户经理的前沿优势，做到少打电话

、不系安全带、行驶中接打电话、现金不及时入柜等不良行为，对发现的违规行为采取零容忍的态度严肃追责，限时整改，杜绝反复。　　

;提升安全意识。做到安全意识抓紧、抓牢不放松。　　二是进一步加强信息沟通，提前撑握线路通畅情况。采取通过天气预报与客户打电话咨询线路情况，及时调整送货时间段和送货线路

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