烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟消费的重要关键环节。在对零售终端的服务过程中，客户经理要努力做好“四同“即发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。调动客户参与品牌培育的积极性和主要性，让客户成为品牌培育

高质量的零售终端服务，建立多样化的终端服务渠道系统、多触角的零售终端信息反馈系统、稳定的服务质量递送系统、全员认同的服务文化管理系统，是构建烟草商业企业服务品牌的重要组成部分

，为客户提供更加优质的服务。　　毋容置疑，品牌上水平离不开零售终端服务。只有积极发挥零售终端培育品牌的作用，通过品牌培育在客我之间找到共识、形成共鸣，

;大力提升零售终端服务，建设高质量、高标准终端市场。一是要始终坚持和巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，努力做到　“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体

;提升品牌培育能力，建立起一支品牌知识过硬、业务能力强、协作运转好、执行意识高的营销团队。以客户经理为核心和前台，为客户经理做好零售终端服务营销、品牌营销工作提供有力支撑和保障

基础上，大力提升零售终端服务，建设高质量、高标准终端市场。一是要始终坚持和巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，努力做到与零售终端“发展同向、工作同心

”就能取到钱；芙蓉区烟草专卖局（分公司）上线全省首个零售终端服务机器人，为顾客提供更好的交互式消费体验。此外，为助力地方数字经济发展

636”就能取到钱；芙蓉区上线全省首个零售终端服务机器人，为顾客提供了更好的交互式消费体验。此外，为助力地方数字经济活力，长沙市局（

，实现“买烟找店更便捷”。同时，在微信公众号上开发投诉与意见反馈功能，重视客户意见。烟草公司搭建微信营销零售终端服务管理平台要按照科学化、可行化和人性化要求

。　　第一，强化终端建设，加强零售终端环境建设，营造多形式的卷烟消费环境体验氛围。发挥零售终端服务作用，从拓展零售终端功能入手，使终端

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