烟草在线—吸烟有害健康！

;进一步强化客我交流，提升客户服务水平。永川区局（分公司）坚持线上线下齐头并进，打造多元立体培训方式。通过组织开展数智能力培训、营销人员自制宣传短视

，线上线下相结合扩大宣传面。线上，使用微信群、QQ群等推送消息；线下，通过日常拜访、诚信互助小组会议等方式面对面讲解。让客户深刻理解金叶流通品牌建设

，实现零售精准化。线上线下，双向导流。多频次加强专业指导，助力新零售终端客户登上全市“扫码王”排行榜；推进终端美化，提升消费者购物

每个采购项目的合法性、合规性。线上线下同步。积极运用信息化、电子化的手段提高采购管理平台的使用率，同时结合新采购管理办法与系统衔接过程的空隙，严格按照采购环节加强线下审批

环节，彻底消除程序错误、漏填错填等错误。　　三是线上线下监督有机互动。利用采购管理系统，发挥信息化、大数据化功能，对线上监督发现的异常信息、不规范问题线索

打通“线上线下”政策咨询通道。将《宁明县2020年度烟草制品零售点设置名录》通过政府门户网站和政务服务中心公告栏进行公布，办事群众可以通过“线上线下”多渠道了解和查询烟草专卖零售许可证

，掌握市场动态。与零售客户线上线下实时交流，保持客我双向信息反馈，采集客户需求、掌握销售动态、了解消费情况，准确掌握市场动态。及时告知客户、提醒

，降低经营成本。　　二是做好温馨提示，线上线下提醒零售户在梅雨季节做好卷烟的科学保管，防止霉变，避免造成不必要的损失。　　三是引导零售户通过自律互助

相结合的方式也为民众提供了更多的服务选择，便民利民。　　二是线上线下无缝对接。实体政务大厅与互联网移动服务平台形成统一的服务标准，坚持服务流程，将信息及时

预测分线上线下两种形式，线上调查针对新商盟系统所有用户，线下调查从零售户中抽取5%发放调查问卷；通过开展客户满意度调查，广泛收集一手原始资料和真实

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