烟草在线—吸烟有害健康！

服务一流新形象。二是强化服务意识。不断提升全体员工的服务意识，增强主动性绩及时性，探索政务服务工作的新举措、新办法，进一步提升服务水平，助推政务

为持续巩固深化“放管服”改革成效，2024年，云南省师宗县烟草专卖局持续优化政务服务水平，规范行政许可和行政审批政务服务工作，增强服务群众

工作人员有态度、行政审批有速度、政务服务有温度，全力打通服务群众的“每1公里”。前置服务“1公里”，降低从业风险（图为窗口工作人员耐心解答群众问题

冬副食店店主王世超来到麒麟区政务服务中心3楼的烟草专卖政务服务窗口办理烟草专卖零售许可证延续业务。排队叫号、咨询服务、出示身份证……短短20分钟，王世超就办完了延续业务，

人员全面掌握和了解了自治区数据共享交换平台和自治区电子证照系统操作，进一步推进一体化政务服务办理能力的提升，助力互联网政务服务“最后一公里”。

证，老爷叔笑得合不拢嘴。近日，上海崇明区烟草专卖局全新升级改造的政务服务窗口，赢得了广大办事群众的一致好评。“新布局”开启现场办理“新体验”。“这办证大厅

。“我们始终把群众需求和满意放在首位，致力于提供‘高效化、便民化、智慧化’的政务服务体验，让广大办事群众办事省心、舒心和放心。”桂平市烟草专卖局局长蒋延峰说。下一步

，确保业务办理流程与所需材料直观易懂。制作零售经营指导视频，讲述普法宣传小故事，以短视频等群众喜闻乐见的方式进行信息传达。畅达监督反馈桥梁。在政务服务大厅与工作

”，通过政务服务窗口、零售客户微信群广泛宣传，让零售客户一次性获取烟草法律法规、合理布局规定、许可证办理流程等内容，缩减办证咨询时间。图为市场监管员为新办证零售客户送证

，严格落实政务服务“好差评”评价制度，有序推动许可证网上办理工作，探索“零跑腿”“掌上办”的优化程序，提升群众满意度。民之所望，政之

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