烟草在线—吸烟有害健康！

满意度。扎实做好客户日常拜访工作，及时掌握零售客户的卷烟经营情况，并根据零售客户的资金、进货、库存等情况，从形象展示、卷烟陈列、品牌培育等方面进行有针对性的指导

。　　客户经理结合当前日常拜访工作，各自谈了对“7个引导”工作的理解，分享各自宣传“三个计划”的经验，如何通过“合理定量”引导客户明码实价、如何将目标

是客户服务。主要评价零售客户对其熟悉程度，客户经理是否按规定的拜访频次执行拜访工作，是否及时告知零售客户行业和公司重要经营信息和政策信息，零售客户对其服务满意

，定期开展价格检查，认真落实明码实价，确保市场价格稳定在合理水平。　　五是从提升服务质量入手。扎实做好入户拜访工作，完善服务内容，创新

，并对下一步卷烟销售工作作出安排部署。　　一是细化经营指导。要求客户经理强化客户拜访工作，加强对订货周期以及货源供应策略的宣贯，提前告知客户订货时间

”，抓商机、强指导、育品牌、促销售，助力客户“赢”销。　　一是强化服务，打好“拜访牌”。细致规划客户经理每天的拜访工作，通过增加客户拜访频率，

走访、“112”党员干部挂点走访活动，严格客户经理日常拜访工作考核，确保沟通频次，及时传递企业政策。同时，定期召开客户座谈会、公开联系方式、借助

客户经理拜访工作的日常内容，结合零售客户的实际上柜宽度以及卷烟陈列设施，向零售客户“手把手”指导，在与零售客户做好沟通与疏导的基础上共同探索符合其自身实际经营特点

，科学调控，借鉴全省系统经济运行较好的多元化企业的先进经验。三是认真开展大客户拜访工作，了解掌握大客户真实需求并制定个性化服务，巩固与大客户长期稳定地

，积极开展客户拜访工作，与客户面对面交流，为客户做好经营指导服务工作，提升客户盈利水平，进一步提高客户满意度。

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