烟草在线—吸烟有害健康！

”。通过PPT知识串讲，对客户分档维度、客户分档规则、特殊客户管理、新入网客户管理进行了详尽诠释。通过新旧方法对比分析，加强客户对新卷烟零售户分档分级管理办法的认识及运用

入网客户发放行政处罚自由裁量权新标准，要求客户签收，并粘贴在客户商情记录本。　　二是对老客户进行反复宣传，通过为卷烟零售客户细算一笔“违法经营”成本账

营销部负责核实新入网客户基本情况。　　加强信息沟通。明确专销结合信息沟通内容和方式，内容包括客户守法经营情况、社会库存、动销等；通过协同走访、片区小组会议和专销联席会议三种

开展零售客户基础信息维护更新工作。　　日常维护到位。严格按照工作流程及时做好入网客户、网上订货客户与订货周期发生变化的客户的基础信息更新维护工作。　　准确分类到位。加强对客户零售业态、市场类型等经营

系统同步进行，信息互通，保证新入网客户和停业恢复的零售客户基础信息准确无误，确保客户及时订购卷烟，促进卷烟销售稳步增长。

，发现遗漏或新入网客户及时汇总上报；四是理顺各辖区元旦、春节订货时间安排，工整填写于醒目位置，方便客户查询；五是合理安排发放

放在心上”，对新入网的客户进行耐心指导，让客户迅速熟练的掌握《卷烟零售终端服务手册》的功用。三是在发放手册的同时，积极向经营户宣传烟草法律法规，

，做好各类服务工作，及时准确地把卷烟营销策略和相关政策告知给客户，方便客户订购卷烟。　　二是热心。以解决客户疑难问题为已任，认真开展新入网客户

辖区内弱势群体和新入网客户进行防调包培训，稽查员和客户经理走访时,现场组织客户练习反调包演练，提高防范能力。　　加强协作打击调包。加强与公安部门合作，对涉烟

工作，培训围绕评价分区、评价指标及方式、新入网客户评价等方面进行培训，通过现场提问的方式使“三员”熟练掌握方案内容，利用协同作业的方式，为客户提供

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