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江西省靖安烟草分公司多举措提高客户服务水平
为进一步提升客户满意度,近日,江西靖安烟草分公司采取措施,提高客户服务水平。
服务客户落实处 专销结合在市场
8月5日,云南永胜烟草永北专卖所专卖人员与客户经理联合走访偏远山区羊坪市场,与卷烟零售户深入交谈,晓之以情、动之以理、宣传行业政策、让客户相互配合,并详细了解卷烟品牌动销、社会库存、市场价格以及送货服务和周边市场动态等情况,帮助客户更换脱落标签、柜台出样、并向客户耐心解释货源投放策略,自主支付的有好处、听取零售户对烟草工作的意见和建议。
重庆石柱县烟草专卖局(分公司)指导烟农做好烟叶采收烘烤工作
正值重庆石柱烟区烟叶采收烘烤期,石柱土家族自治县烟草专卖局(分公司)紧紧把握时间节点,采取开设培训班、完善烟技员走访流程、在烟农微信群发送视频等形式,指导烟农做好各项工作。
广东廉江市烟草专卖局(分公司)以“菜单式拜访”提升客户服务质量
近日,广东廉江市烟草专卖局(分公司)打造“菜单式拜访”工作法,持续更新服务模式、清除服务盲区,切实提升客户获得感和满意度。
江苏苏州相城区烟草专卖局(分公司)志愿者助农采摘
近日,江苏省苏州市相城区烟草专卖局(分公司)组织志愿者深入田间果园,帮助零售户采摘翠冠梨,以实际行动为零售客户办实事、办好事。
四川泸州市烟草专卖局(公司)全力帮助烟农应对高温“烤验”
近期,四川泸州烟区遭遇持续高温天气,烟叶生产迎来严峻“烤验”。泸州市烟草专卖局(公司)积极应对、迅速行动,以深入推进“担责任、提素能、转作风”学习实践为契机,组织干部职工与烟农一道投身抗旱工作。
农网提质,乡村焕新!行业推进农网建设提质升级一周年回望
高质量推进卷烟营销网络建设,农网的地位举足轻重。放眼广袤农村,一幅“布局合理、形象美观、经营现代、盈利提升”的农网建设新画卷正在徐徐展开。
大连庄河市烟草专卖局(分公司)开展专项整治提升客户满意度
大连庄河市烟草专卖局(分公司)近日以纪律和作风建设专项整治工作为契机,持续深化客我互动,做实拜访服务到位、经营指导到位、宣传引导到位、规范教育到位,不断提升客户满意度,努力实现与客户共同成长。
河北邯郸复兴区烟草专卖局(分公司)助力农网终端建设持续推进
近日,河北邯郸复兴区烟草专卖局(分公司)积极用好“三字诀”,助力农网终端建设持续推进。
江苏灌南县烟草专卖局(分公司):“1+1”结对帮扶提升农网客户经营能力
江苏省灌南县烟草专卖局(分公司)近日组织青年员工与农村零售客户结成帮扶对子,为他们整理店铺、传授经营技巧,用心用情解决客户的困难事、烦心事,让客户切实感受到服务就在身边、温暖就在身边。
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