烟草在线—吸烟有害健康！

，依托内管委派制运行模式，出台“四部曲”力促内管工作上水平：　　一是突出事前监管，做好内部违法违规经营行为的预防和查处。重点抓好制度修订完善、货源

等部门，对宁明辖区2014年1月至今在订单采集及内部管理方面、货源分配方面、规范配送、卷烟宣传促销活动等方面有无违反《国家烟草专卖局关于进一步规范卷烟订单采集和货源供应工作的意见

“订单管理、内部管理、货源分配、规范配送、自营店管理、卷烟促销”等6个方面的内容进行了自查。　　本次检查发现的问题将不隐瞒、不掩盖，实事求是将问题上报市局，共同研究制定措施

，了解卷烟货源分配与投放等是否让零售客户满意，防止卷烟社会库存积压，避免零售客户资金运转不畅、卷烟动销不畅等现象的发生；关注价格和客户盈利情况

”，即认真听取了零售客户对卷烟货源分配品种、数量满意程度；对电话呼入、电子商务满意程度；卷烟零售价格执行情况等。　　三是“问”，即详细询问了零售客户对春节

，以货源分配监管和打击卷烟非法流通为主线，进一步明确行业发展经济形势新常态下的内部专卖管理监管工作措施，确保企业发展建立在“三个基础”之上，推进企业持续

；采取一定的方式方法，给零售客户授予相应荣誉并实施相应的奖励和个性化服务；根据不同销售环境的零售客户情况，对不同类型的零售客户采取不同的货源分配

盘查，引导零售客户保存合理库存的有效方法，进一步提升卷烟销售工作。　　二是加强经营指导。强化“一户一策”宣传指导，把零售客户关心的货源分配、紧俏卷烟供应限量

第一时间告知客户分类标准及月、周货源分配情况。客户经理最好能制作了一份简单的周、月紧俏货源分配标准，让所有客户都能一目了然，只有客户熟知紧俏货源的分配标准，才能

。紧抓客户最关心的货源分配和经营指导等项目，让客户成为评估烟草服务质量的主裁判。　　三是“客户满意”≠“最后一公里”。以上津市场部为试点探索微信服务商圈，增强零售客户利用

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