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烟草在线枣阳消息 湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）近日印制3000余份《客户服务手册》向零售客户进行发放。该《客户服务手册》包括网络订货指导、服务联系电话、样品陈列指导、专卖法律法规、真假卷烟鉴别、防调包常识等内容，切实提高客户经营能力，维护客户利益不受损失，促进零售客户盈利水平不断提升。
图为枣阳营销部客户经理董志（右二）正在向零售户介绍服务手册内容情景。
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烟草在线据襄阳烟草报道 烟田冬耕是实现烟叶优质高产的一项关键性生产措施之一，近日，湖北省枣阳县营销部吴店烟站在进一步核实2012年烟叶面积的同时，采取多项措施狠抓烟地冬耕工作。
一是积极与当地镇委镇政府、各植烟村密切配合，形成部门联动、层层落实的工作格局，切实要把烟田冬耕工作作为当前烟叶生产一个重要环节来抓紧抓实，确保取得实效。
二是要求烟站包村技术员通过入户宣传、电话督办等有效方式，引导烟农自发进行烟田冬耕，并有针对性地开展生产技术培训，增强烟农科学种植意识，为优质生产打基础。
三是严格工作责任制，加强督办考核。通过制定切实可行的工作方案，根据每位烟叶技术员片区工作进度严格奖惩兑现，增强包村技术员的责任意识、服务意识，切实把烟地冬耕工作落实到位。
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳烟草专卖局（公司）枣阳营销部为突出和提升“黄鹤楼”在当地市场的优势和地位，提高该品牌的市场竞争力，对辖区重点零售终端经营户进行了“黄鹤楼”品牌相关知识的宣传。宣传内容主要包括三个方面：一是产品层次，重点介绍了“黄鹤楼”卷烟包装古典精美、用料上乘、吸味醇正等品质特征；二是个性层次，突出介绍了其低焦高香、淡雅清喉的特性；三是文化层次，通过向经营户介绍“黄鹤楼”品牌的发展历程，向经营户传达了“黄鹤楼”以“儒雅绅士”为诉求对象，以及“经典、创新、淡雅香”的品牌形象。通过这次宣传活动，“黄鹤楼”独特的品牌文化得到经营户的高度认同，也提高了经营户的销售热情，进一步了扩大“黄鹤楼”在当地市场的影响力。
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烟草在线枣阳消息 7月15日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）领导班子组成慰问小组奔赴各基层部（所）、烟站，将绿豆、白糖、风油精等防暑降温用品和毛巾、驱蚊药、香皂等日常生活用品，亲自送到基层一线员工手中，为他们送去夏日里的清凉，并提醒注意酷暑时节日常工作和生活安全，确保平安度夏。图为枣阳市局（营销部）领导（右一）看望慰问基层员工情景。
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，确保在规定时间内完成任务，为2013年烟叶生产工作的启动开一个好头。
图为湖北枣阳在太平镇双河村预留烟地召开预留烟地农耕现场会情景。
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北枣阳烟区由于持续高温无雨天气，给当前烟叶生产造成严重影响，面对旱情，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（
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新高潮，积极为大田移栽做准备。
图为湖北枣阳七方梁冲村烟地里生产合作社机耕服务队正在整地起垄情景。
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;按照标准化生产技术规范，全面展开各育苗大棚、浮盘等设施设备的消毒工作，切实发挥专业服务队的服务功能。图为湖北枣阳金联烟叶合作社育苗服务队正在进行育苗大棚消毒作业情景。
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操作试点，推进烟叶生产全程机械化。图为湖北枣阳金联烟叶合作社机耕服务队员清除田间烟杆的情景。
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烟草在线枣阳消息 为进一步提高客户服务水平，近日，湖北枣阳营销部要求客户经理时刻坚持换位思考，务必做到“三个”服务到位。
一是政策宣传服务到位
