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烟草在线枣阳消息 为进一步提高客户服务水平，近日，湖北枣阳营销部要求客户经理时刻坚持换位思考，务必做到“三个”服务到位。
一是政策宣传服务到位。要求客户经理在市场走访过程中，尽量把所学到的和所掌握的有关行业政策知识、货源信息，及时地传达给卷烟零售客户，切实履行好“政策宣传员”、“信息传递员”的职责和义务。
二是卷烟品牌服务到位。要求客户经理熟练掌握卷烟品牌宣传推介的技巧，切实做好市场的消费引导和高端卷烟品牌的培育工作，进而不断提升销售结构，增加客户的盈利空间。
三是经营指导服务到位。客户经理走访市场要从客户的店面卫生、柜台陈列、明码标价等方面对客户进行辅导，协助搞好店面形象建设，并注重对客户诚信经营、库存管理、订收货注意事项等方面给予指导，帮助客户提高盈利水平。
