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为进一步提高客户满意度，日前，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求从提升服务水平入手。
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“感谢你们这么短时间帮我办好了烟草专卖零售许可证，还亲自送上门，你们的服务太周到了。”湖北省枣阳市火车站前一李姓经营户日前紧紧握住市管员李洋（右）的手高兴地说。
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为不断提升专卖执法服务水平，树立新常态下基层烟草专卖执法队伍新形象，陕西武功县局日前要求专卖执法人员在市场检查中做到“三随身”。
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为了提高市场把控能力，科学安排下一步卷烟营销工作，连日来，江苏泗洪分公司纷纷组织营销人员开展节后卷烟市场调查活动。
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2015年以来，宁夏固原市烟草公司工会围绕企业中心工作，以创新形式增强服务能力，通过三大举措的实施，为提升工会服务职工能力开了好头。
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烟草在线清徐消息 为确保农忙时节服务客户质量不下降，近日，山西太原清徐营销部在开展客户服务工作中指导客户经理采取“三自主”措施，保证市场拜访计划、客户服务内容落实到位。
自主安排时间。让客户经理根据自己片区特点和实际情况安排时间，避开农耕时段，确保有充足的拜访时间服务好客户。
自主制定计划。让客户经理做好拜访计划的自主制定和调整，让调整后的客户拜访计划更科学，更符合农村客户的需求。
自主选择方式。让客户经理采取多样化的拜访方式作为实地拜访的补充，利用客户的手机号、QQ群、微信群等信息化手段，有效提升客户拜访的到位率。
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烟草在线专稿 2014年河南省卢氏县的烟叶生产工作，先后遭受了严重旱灾、病害和雹灾侵袭。为应对自然灾害对烟叶生产带来的不利影响，该县烟草部门主动应对，从生产环节入手，深入贯彻实施减灾降害措施，总算撑起了烟叶生产“一片天”。他们还明确提出了“灾年大服务、遭灾不减情”口号，大打亲情牌，千方百计把服务做到烟农的心坎上，用真情打动烟农，靠服务提升质量，演绎了一个个动人的收购场景。
七嘴八舌点赞声
雨过初晴的午后，范里烟叶收购站门前彩旗飘扬、人头攒动。两位工作人员在门口忙着登记、核对车辆，验证烟农的收购合同、身份证和烟叶预检登记卡。大门东西两侧各立着一块“请慢行”的提示标语牌，提醒运送烟叶的车辆注意安全。
站内则是井然有序：诺大的停车场上，一辆辆满载烟叶的农用车排列有序&#
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烟草在线施甸消息 为确保2014年烟叶收购工作顺利开展，云南省施甸县局（分公司）结合党的群众路线教育实践活动开展，深入查找施甸县在烤烟生产工作中存在的差距和不足，做到“早动手、早安排”，扎实做好烟叶收购前期准备工作，采取有效措施，打通联系服务群众“最后一公里”，切实提升烟农满意度。
传达贯彻上级会议精神。8月15日，施甸县召开烟叶收购工作会议，传达贯彻全市烤烟收购工作会议精神，总结分析2014年烟叶收购形势，全面部署安排烟叶收购各项工作。8月20日，施甸县局（分公司）召开了由各烟草工作站站长、副站长、收购点点长、专卖管理所所长和相关科室负责人参加的烤烟收购工作会议。会议就统筹安排周密组织、加大烤烟生产技术落实、提升烟叶收购等级质量、强化专卖内部监督、严明组织
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烟草在线师宗消息 2014年以来，云南省师宗县烟草及有关部门严格遵照国家局、省局关于综合服务型烟农专业合作社行业示范社建设要求，围绕现代烟草农业经营主体的培育，全面推进合作社规范化建设，不断提升带动能力，拓宽服务功能，使该县烟农合作社始终保持良好的发展态势。
据悉，该合作社专业育苗面积20205亩，作业比例达100%以上；专业化机耕面积（含机耕、起垄）2万亩，作业比例达100%以上；专业化植保面积14000亩，作业比例达82.35%；烘烤工场商品化烘烤作业面积3200亩，作业比例达18.82%。统一技术、统一作业的专业化和商品化烘烤形式烤房累计718座，所占比例80.31%；专业化分级6800亩，作业比例达95.48
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烟草在线吉安消息 2014年以来，江西吉安县局结合党的群众路线教育实践活动，进一步加强服务效能建设，优化服务环境，该局行政审批事项全部纳入县行政服务中心统一受理，办理，将窗口审批事项，流程和服务电话向社会公开，最大程度方便办事群众，同时对工作流程进行了优化，办结时限缩短了50%，简化了办事环境，提高了审批效率，同时，严格工作纪律，强化作风建设，深入客户了解情况，尽心尽力为客户办实事，做好事，解难题，积极做好各类督办，投诉问题办理工作，该局重视客户投诉工作，及时受理，整改，回复各类督办，投诉问题，确保件件有回音&
