烟草在线—吸烟有害健康！

换位思考来体会零售户的需要，用心为每一位零售户服务，做到“用心服务”“微笑服务”。　　二、接纳异议，个性服务　　俗话说“众口难调”，为零售户

或是电话形式了解客户库存及品牌展示情况，并注重收集梳理零售客户对货源供应、等级升降、服务指导的意见和建议，采取换位思考的工作方法，有针对性地采取改进措施

位，实现烟农效益最大化；二是要举一反三、换位思考，用发展的眼观分析问题，用科学的方法解决矛盾；三是要坚守严控规模的红线，

的服务；发现问题之后，主动沉到基层，广泛听取客户意见建议，带着问题和意见，自觉换位思考，做出受到客户欢迎的决策

零售户”活动，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题。让卷烟营销人员能换位思考，更直观、更全面地了解客户需求，了解重点培育品牌在我县市场的销售动态以及客户

；运用换位思考和通俗易懂，更贴近职工内心的语言方式，使得员工对面临的形式更加明确，更易于接受，对要完成的任务更有责任感和自信心

梳理辖区内客户的需求，积极开展新一轮的提质创优工作。　　　一是注重换位思考，关注客户体验。围绕客户关切，主动站在客户的角度想问题、谈方法，切实

;与烟农以心交心，换位思考，让烟农敢说话，说真话；针对烟农白天农事繁忙、无暇顾及其它的特点，烟技员利用晚上时间，

窝”、“拉家常”；在市场监管、专卖执法、行政许可等工作中，进一步增强监督服务意识，善于换位思考，多为消费者和零售户谋福利，切实维护消费者

增强监督服务意识，切实站到消费者和零售户角度进行换位思考，全方位切实维护消费者、零售户的合法利益。　　二是真情执法。要求专卖行政执法人员工作中坚持“服务在先，

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