烟草在线—吸烟有害健康！

拜访辖区市场，给网络客户拜年，认真开展个性化、亲情化服务，多和商户沟通，用心倾听商户的意见，力争今年客户满意度再上一个台阶

家中，认真倾听他们的意见和呼声，真心实意为他们办好事、办实事。开展好对困难职工群众的走访慰问活动，切实关心并帮助他们安排好节日生活，坚决防止损害

慰问，确保信访稳定。进一步畅通信访渠道，完善领导干部接访和包案下访工作，深入群众开展走访慰问，认真倾听群众诉求，对群众集中反映

他们的生产生活情况，了解他们的新年耕种计划，并送上电磁炉、棉被等慰问品。　　通过本次慰问，中山烟草扶贫开发驻村工作组深入困难户，倾听贫困户心声

面对面进行交流，倾听一线员工的心声的形式很好，表示充分拥护厂党委和厂部的决策。大家进一步了增添了企业改革发展的危机感、责任感和紧迫感，坚定了企业要加快改革和发展

制定好新春走访慰问的需求清单，走到群众家中、走进干群心坎里，让走访慰问更加有度，真正提振新春好状态。走访出实效，当好贴心的“倾听者”一枝一叶总关情

老龄化日益加剧的今天，如何服务好老年商户，帮助老年商户解决问题，是摆在华宁县烟草专卖局面前的一道重要“考题”。“面对面”倾听心声“我帮你把收款到账语音播报打开

。作为营销人员既要学会“蹲下身子观察蚂蚁”，又要懂得“打开耳朵倾听心声”。为了提升客户服务的精准性，昌邑市局（营销部）组织营销人员深入终端

，“其实有些时候我们的帮助也很有限，但他们要求的也真的很简单，只是需要一双善于倾听的耳朵，善解人意的安慰和一次次的陪伴，让他们重新燃起对生

“面对面倾听群众心声，心连心解决合理诉求”活动，了解群众的“急、难、愁、盼”问题，现场走近群众拉家常、俯下身子听民意……这是山东滨州阳信县烟草专卖局（

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