烟草在线—吸烟有害健康！

“专卖管理业务咨询零推诿、人性化服务零距离、行政许可零延误、案件处理零差错”的工作标准，进一步完善落实烟草行政执法首问责任、服务承诺、一次性告知、限时办结等制度体系，认真

用心：对经手的卷烟营销材料，坚决执行零差错，力争做到零缺陷。　　“六心”中，前“四心”是基础，后“两心”是标准，核心是服务

、安全工作零事故、卷烟配送零差错，不断把基础工作推向纵深，掌握安全生产的主动权。

”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”等“五零”举措，努力为客户办好每一件事。　　二是巧言巧语解民急。针对部分客户因手续繁多容易急躁

含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”；一杯暖心开水、一份精致服务、一句温馨提示。此举，受到了广大客户的一致称赞和好评。

能力，提升执法水平，在工作中力求做到政策咨询零拒绝、延伸服务零距离、行政许可零延误、工作质量零差错，较好地实现了专卖队伍建设的标准化、规范化、法制化。　　成绩

　　烟草在线广昌消息　　近日，江西广昌县烟草专卖局提出进一步在专卖管里工作中开展“阳光操作”专卖服务建设，力争做到“沟通零障碍、服务零距离、办亊零差错、执法零投诉

践行“两个至上”；四是抓好诚信教育和“三零”服务（优质服务零距离、专卖执法零差错、社会反馈零投诉），不断提高工作效率，增强企业

。对分拣、装车、送货的每个环节都严格把关，认真、严肃地对待手中的任务，把工作做到家，力求“零失误、零差错、零投诉”。　　服务质量比诚心。分拣工作繁琐而不简单

行政许可申请书面材料，通过“一化三对”工作标准的执行，做到了每份受理登记规范、流程痕迹明显、申请材料真实零差错。

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