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烟草在线师宗消息 云南曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）以践行“三个全心全意”和“三个始终”为载体，着力提升零售客户获利水平，在卷烟营销中倡导“六心”服务：待人热心、为民真心、服务贴心、工作用心、组织放心、公众舒心。
待人热心：坚持熟人陌生人一个样，微笑接待客户，态度诚恳、语气和善，来有迎声、问有答声、去有送声，站立迎送和双手递送资料。
为民真心：增强服务理念，像服务亲人一样服务客户：不推诿，做到首问负责；不言烦，主动提供所需服务；不言难，不讲不好办，只讲怎么办。
服务贴心。对待客户做到“理解其所难，善解其所忧，诚解其所困”，客户经理始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取办事群众的需求，急群众所急，解群众所难。
工作用心：对经手的卷烟营销材料，坚决执行零差错，力争做到零缺陷。
“六心”中，前“四心”是基础，后“两心”是标准，核心是服务客户，关键是提高客户服务水平，重点是为客户办好事、解难题。
