烟草在线—吸烟有害健康！

。送货前认真核对每一户的卷烟品种、数量、质量，送货到户后按照货单明细，认真细致地帮助零售户核对卷烟，发现残烟及时登记与更换，当面清点无误后确保

，坚决做到落地销售、送货到户，确保责任落实到位，一经发现不规范行为，将对当事人进行严肃处理并通报批评。

掌握送货轨迹，坚决做到落地销售，送货到户。　　四是加强监督管理，提高服务质量。增强送货员服务意识，加强送货出发前与商户的沟通协调，

。按照装车单数据仔细核对卷烟品种、数量、质量，避免送货到户时卷烟配送差错，影响客户销售；三是降低卷烟残烟率。要求配送员装车时严禁野蛮装卸、轻拿轻放，

有效强化送货服务质量，杜绝送货途中卷烟出现破损，着力降低卷烟在途破损率，保证百分之百送货到户到位；确保货款安全回笼，完善监管机制

送到零售户手中，确保卷烟100%送货到户和100%落地销售。　　三是强化痕迹化管理。要求配送人员认真履行交接手续，督促零售户认真核对配送数量和结算金额，在

考察。　　在卷烟物流配送中心，考察组一行先后到工商协同服务站、卷烟智能立体库、分拣车间、数据调度中心、党员活动室等地进行实地参观，详细了解卷烟从工业到货至送货到户等七个

及时上报告知，听从指挥，通过自身经验正确处理紧急情况，确保安全送货到户。　　四是明确责任、加强监督。明确送货驾驶员为第一责任人，行驶途中驾驶员要

的行政村（自然村）的边远零售户纳入到定点取货的范畴。对送货车辆能够送货到户的，无条件送货上门服务，以标准作保障。　　　二是“严审查”。严格执行定点

出发前的温暖提醒商户主动出门交接卷烟送货人员冰雪无阻送货到户

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