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烟草在线仪征消息 近日来，江苏仪征市局（分公司）以“三解三促”为主题，以“诚善同心”企业文化建设为载体，采取四项措施稳步推进“二•三•五”教育实践活动。
一是提高认识，加强领导。认真制定学习计划和活动实施方案，积极动员，让全体员工明确此次活动的重大意义；同时成立教育活动领导小组，进一步统一思想，明确分工，确保人员、时间、任务、效果全面落实。
二是明确目标，细化措施。以推进“创先争优”活动为载体，广泛开展活动先锋的评选工作，激励干部员工以满腔热情、富有激情的精神状态投入到教育活动中；同时结合实施方案开展具有部门特色的创新活动，打造部门亮点，实施整体推进。
三是强化宣传，营造氛围。充分利用内网、宣传栏等ÿ
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烟草在线仪征消息 为践行“与客户共创成功”的服务理念，充分发挥标准示范店“标杆引领”作用，江苏仪征市局（分公司）围绕“四同”着力打造零售终端新形象。
一是与品牌培育工作同向。与零售客户共同面向消费者，建立品牌培育纽带，密切合作，向消费者推介品牌，发挥终端培育品牌的积极作用，做到与品牌培育工作相结合。
二是工、商、零协同营销同心。不断完善工、商、零协同营销机制，精心组织，真正形成工、商、零共同面向消费者的协同营销体系。
三是为消费者服务同步。与零售客户建立同步的消费者服务体系，真正体现“国家利益至上，消费者利益至上”行业价值观。
四是经济利益同体。通过开展“当一天零售客户”等活动，引导客户科学经营，不断提高零售客户的营销水平，使零售客户成为服务消费
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烟草在线仪征消息 为充分发挥客户经理职能，满足零售客户深层次的需求，日前，江苏仪征市局（分公司）为客户送上供货等级预警服务单，推进了精细化服务水平的不断提升。
等级预警服务单从客户一季度来的销售量、销售金额排名、卷烟出样、明码标价、品牌培育、守法情况等方面进行了评价，指出客户经营中应注意的薄弱环节，对客户的等级升降提出了预警。
等级预警服务单的推出，密切与客户的沟通与交流，进一步细化了客户服务，加深了客户对供货等级调整和货源供应政策的进一步了解，使客户感受到了客户经理服务的精细化，同时也有效地减少了因等级调整不满而产生的投诉。
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烟草在线仪征消息 为充分发挥标准示范店“标杆引领”作用，近日，江苏仪征市局（分公司）围绕“三个结合”，不断提升标准店运行管理水平。
一是培训和指导相结合。定期组织“标准店”客户进行培训，通过培训使标准店客户进一步了解标准店的责任和义务，重点骨干品牌知识，卷烟商品陈列和推荐知识等。在日常拜访过程中，结合客户的具体情况，有针对性的进行指导，要通过现场服务提高客户卷烟经营和品牌培育的能力。
二是服务与管理相结合。切实履行公开服务承诺，积极创造条件，为客户提供更灵活、更便捷的服务，每月定期提供一份客户经营分析报告，实现客户盈利的稳步增长。同时利用帮助客户盘点库存、陈列卷烟、沟通交流等有利时机，掌握“标准店”零售客户的实际销售能力，关注客户的销售异常
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烟草在线仪征消息 为全面提升员工综合素质，努力打造一支思想统一、业务精通、客户满意的队伍，近年来，江苏仪征市局（分公司）通过“三个加强、三个提高”不断推进员工队伍建设上水平。
一是加强思想教育，提高政治素质。不断增强员工的规范意识，加强对“八讲八不”的公开服务承诺内容的学习，广泛宣传先进典型，用身边的人、身边的事来教育引领广大员工从思想上、行动上真正投身到努力开创“卷烟上水平”的目标任务工作中。
二是加强教育培训，提高文化素质。将教育培训作为给予客户经理的最大福利，积极鼓励员工参加学历教育、业务培训、职业资格鉴定等培训，真正使员工学有所长，并掌握先进业务技能。
三是加强修养教育，提高道德素质。广泛加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，坚持从小事做起，
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烟草在线仪征消息 针对近期新增客户的不断增多，江苏仪征市局（分公司）通过“你开店、我指导”的服务理念，创新新增户的培训模式，不断提升新增零售户服务水平。
一是掌握各品牌的特性作为重点。通过一对一指导，迅速让新增户熟悉卷烟和品牌、品种，并为每个新增零售户制作了服务指南，不仅包含了公司经营的所有卷烟品牌名称、价格，还详细附上每个品种的特点、适合的消费群等。
二是卷烟陈列突出效果和实用。根据零售户的现有陈列设施，指导他们分类别、分价格将卷烟有序摆放，并明码标价到位，从而有效提高了卷烟展示效果，也方便了消费者及时掌握各品牌卷烟信息。
三是指导建立合理库存。以盘活资金为重点。对资金不十分充足的零售户，让他们掌握盘活资金的技巧，指导他们通过调整库存结构，对难销、
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烟草在线仪征消息 近日，江苏仪征市局（分公司）以学习国家、省市烟草工作会议精神为契机，结合2012年卷烟营销工作特点，将“提升营销水平”作为下一步工作重点，不断推进卷烟营销上水平。
一是突出品牌优势。坚持“保牌、稳价、规范、增效”的八字方针，要求客户经理在培育品牌过程中，要突出品牌的内在优势，精心向零售客户推介适销品牌，确保品牌发展“上水平”。
二是加快网上营销。抓好辖区零售客户营销模式转变，加快网上营销实施进度，不断提高网上营销订单成功率，确保网上营销“上水平”。
三是抓好订单供货工作。结合网上营销工作，在订单供货，科学投放，网上监管上下功夫，做好月度、季度、市场预测，不断提高订单预测准确率和零售客户需求满足率&#
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烟草在线仪征消息 为适应新的管理要求，加强专卖队伍建设，提升专卖管理水平，确保圆满完成2012年度专卖管理目标任务。江苏仪征市烟草专卖局通过修改量化指标，完善修订了专卖人员工作目标责任考核办法，以符合实际、奖惩分明的专卖管理考核措施来调动全体专卖人员的积极性，巩固和提高专卖管理工作水平。
一是建立和完善绩效考核制度，切实发挥绩效考核对专卖人员的激励作用，真正实现用制度管人、按制度做事，促进专卖员工队伍建设再上新水平。
二是增强考核的针对性。考核内容结合2012专卖各项工作目标，对充实的内容反复论证和修订，明确考核内容、评分标准和考核要求，使新的考核办法更具体、更全面、更有效。
三是进一步充实考评人员，改变以往考评主体仅由专卖主管部门组成的传统方式，让专卖科相关部门负责人都参与进
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烟草在线仪征消息 为切实履行好“品牌培育是当前第一要务”的要求，江苏仪征市局（分公司）强调“四个到位”，全面做好 “南京（金陵十二钗）”的上市宣传工作。
一是对客户经理的培训到位。在“南京（金陵十二钗）”上市前，首先对客户经理进行了培训，让他们了解了该品牌的新包装特点等情况，做到人人能当宣传员。
二是与客户服务沟通到位。在“南京（金陵十二钗）”投放中，要求客户经理要及时向零售客户宣传到位，让零售户充分了解该品牌的文化内涵和卖点等特点，并帮助零售户分析该品牌的消费对象及推荐技巧。
三是上柜率到位。要求客户经理在“南京（金陵十二钗）”首次投放周，要选择标准店、大客户等有销售能力的客户，并加强他们在品
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烟草在线仪征消息 春节将至，也是盗窃、假币作案、卷烟调包的高峰期，近期，江苏仪征市局（分公司）结合辖区治安特点，采取“三项措施”指导零售户开展防盗、防调包、防假币作案，切实提高零售户的安全意识，减少不必要的经济损失。
一是加强对卷烟零售户的宣传提醒。收集辖区内发生卷烟被盗、被骗和被调包事件，结合周边及网络掌握到的情况，整理出防范要点和注意事项，由客户经理及时提醒到各卷烟零售点。
二是及时反馈信息。将近期卷烟被盗、被骗和被调包等作案手段和特征，及时传递给辖区卷烟零售户，提醒他们及时防范。
三是提醒卷烟销售大户要重视安全防范。针对他们卷烟库存量大，资金多，被盗损失大的特点，提醒他们将购进的卷烟存放在足够安全的场所，货款及时存入银行ÿ
