烟草在线—吸烟有害健康！

客户提供感情慰藉、家务劳动等服务；三是提升增值服务。开展教育培训、座谈交流、新品推介等多种形式，加强经营指导和传授经营技巧，增强客户自我发展能力；

；增值服务主要包括客户培训、网上配货、盈利分析指导、银行贷记卡服务、非烟商品管理五个方面。　　通过服务需求调研，分析客户对现有服务项目的需求或满足程度以及潜在服务需求

深入客户。客户经理应加强客我联系，多与零售户接触，以亲情服务和增值服务获得客户认同，了解当前市场动态，掌握市场信息。　　三是深入消费者。了解

农村客户经营能力。　　坚持增值服务到位。针对农村客户卷烟保存知识缺乏的实际，要求客户经理积极向客户传授卷烟防火、防霉变、防调包、防偷盗等安全知识，通过增值服务，

。进一步增强服务意识，客户经理在市场走访时，及时、准确向客户传递卷烟销售分析，根据实际情况特制细节指导，提供增值服务。　　强化专销结合。积极

，针对客户经营特点、商圈环境等因素，为客户“量身打造”最合适的经营策略，满足不同客户的不同需求。　　做好增值服务，针对农忙时节，开展乡村零售

;要运用精益管理的思想，抓住下半年各项重点工作，进一步提升内部审计工作“三效”，充分发挥内部审计防范风险，为企业提供增值服务的职能。　　会上

省产卷烟、金圣系列计划的客户，在营销增值服务和亲情化服务上给予重点倾斜。

工作。　　作为市烟草公司面向卷烟零售商户推出的增值服务、亲情服务，此项工作进一步展现了“感恩”服务品牌内涵，实现了商户“资金零成本经营”，也实现了企业和商户

客户满意度。客户经理不仅要当好客户好参谋与助手，更要当好他们的服务员。通过节日期的“疲劳战”、“连轴转”，客户经理更要提供好亲情服务、增值服务，做好相关友情提醒

烟业智汇