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江西新建县局“三坚持三到位”加强农村客户服务

2015年11月06日 来源:烟草在线 作者:金熙
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  烟草在线新建消息  近来,江西新建县分公司着眼“三坚持”,力求对农村零售客户指导、服务和宣传“三到位”,进一步提高服务能力。

  坚持经营指导到位。以服务农村市场为导向,制定切实可行的卷烟经营指导培训计划,在实地拜访中通过案例分析讲解、实际操作等方式,向零售客户讲授营销知识和服务技巧,全面提升农村客户经营能力。

  坚持增值服务到位。针对农村客户卷烟保存知识缺乏的实际,要求客户经理积极向客户传授卷烟防火、防霉变、防调包、防偷盗等安全知识,通过增值服务,提高客户综合能力。

  坚持宣传引导到位。根据农村客户历史销售数据、商圈环境变化等因素进行全面分析,加强宣传引导,不断优化库存,促进卷烟订购、动销良性循环。

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