烟草在线—吸烟有害健康！

价格变化，梳理分析客户卷烟去向、库存等情况，查找监管薄弱环节、排查不规范经营的苗头性问题，对市场异常情况做到当天处理、持续监控，对不合法、不合规

，从而确保样本客户的均匀性和代表性。　　二是勤于分析客户销售。针对部分客户因年龄偏大，对自身卷烟销售情况不了解或概念模糊这一情况，客户经理提前对客户日常销售

，调阅节前进货情况，评估客户经营能力，分析客户商圈特点，为指导客户经营建言献策，确保盈利水平不断提高。　　　二是有效指导客户经营。通过加强

”，不断提升服务质量。　　一是注重换位思考，为客户“多想一点”。结合辖区实际，深入分析客户的实际需求与关注焦点，及时搜集信息、整理资料，

零售客户之间相互交流经验做法和经营之道。客户经理通过分析客户在群中的聊天内容，进一步掌握客户特点，了解客户需求，切实做到在不同的时间，开展不同

措施，提升客户服务水平。　　　该县局加强各服务岗位人员之间的交流与沟通，分析客户服务过程中存在的突出问题和薄弱环节，并提出整改措施；向全县零售

”，帮助客户加强卷烟出样展示，促进卷烟销售，提升盈利水平。　　四、保持合理库存。要求客户经理详细分析客户经营能力和商圈情况，指导零售客户根据市场需求

环境、卷烟销售、卷烟库存、卷烟价格等情况，以“三项要求”开展客户调查分析和客户指导工作。　　一是要求客户经理针对片区客户不同业态、级别、分档，情况进行细分，认真选取

重担；二是要深入市场分析客户潜力，寻找突破口；三是全体客户经理要体现团队凝聚力，朝着共同的目标而努力。

。通过日常走访采集信息，利用V3系统数据分析，对于三品牌的再购率、上柜率偏低的客户，认真分析客户品牌培育过程中遇到的问题，并有针对性的提出解决方案

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