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烟草在线永丰消息 2014年以来，江西永丰县烟草专卖局以党的群众路线教育实践活动为契机，认真查找客户服务过程中存在的突出问题和薄弱环节，积极采取有力措施，提升客户服务水平。
该县局加强各服务岗位人员之间的交流与沟通，分析客户服务过程中存在的突出问题和薄弱环节，并提出整改措施；向全县零售客户发放了内容丰富、实用的客户商情簿，要求客户经理、专管员在客户商情簿上详细记录工作内容，强化痕迹化、过程化管理；建立卷烟明码标价管理长效机制，重点监控卷烟零售价格，并与卷烟零售客户签订卷烟明码标价协议书，进一步稳定卷烟零售价格，提升客户盈利水平；加大卷烟打私、打假工作力度，努力净化卷烟市场，为客户经营营造规范有序的卷烟市场环境。同时，该局还向全县零售客户和消费者公开服务承诺，设立举报信箱，公布监督举报电话，公开接受群众监督，进一步加强政风行风建设，提高工作效率和服务水平。
