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近日，陕西宝鸡眉县局召开专题营销会议，对一季度客户服务工作进行回顾总结，部署二季度工作，同时制定“三个步骤”指导客户经理走访工作。
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日前，针对市场化取向改革，河南郑州市北城局分公司进行了专项市场调研活动，通过调研发现目前客户经理对零售商户的服务工作主要存在以下问题：
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烟草在线吉州消息 近日，江西省吉安市吉州区局（营销部）针对客户经理拜访中存在的不足，采取三项措施提升客服能力。
一是明晰拜访流程，即在拜访之前要先告知客户当日拜访的目的和任务，让客户明确客户经理今天来干什么，主要解决哪些问题，能给自己带来哪些指导和帮助；
二是明确拜访目标，即要求客户经理工作主次要分明，把握好当日的拜访目的和工作任务以及用什么方法去实现工作任务；
三是突显拜访效果，即拜访后能体现出拜访效果且要从客户经营形象、经营能力及盈利水平等方面能有进一步的提升。
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烟草在线陇西消息 为了切实提高农村市场农忙时节拜访成功率，提升客户服务满意度，甘肃省定西市陇西县局（营销部）“三举措”优化市场拜访。
一是预约拜访。根据农忙时节农村零售户的经营特点，市场服务人员合理安排时间，做好拜访计划，提前电话预约，避开客户下地干活的时间，提高拜访成功率。
二是集中拜访。对零售户比较集中的线路，以现场谈心、集中拜访、共同分析等方式，宣传先进做法，鼓励客户相互学习，提升终端形象，促进品牌培育。
三是跟踪订货成功率。在拜访的每个环节中，提醒客户按时提交订单，及时存足货款，避免订货失败，并对客户订单进行全程跟进，有效提高订货成功率。
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烟草在线陇西消息 近期，甘肃陇西营销部领导班子对客户经理拜访流程及效果进行了市场调研，针对客户经理拜访中存在的不足，结合客户经理团队协作与竞争小组座谈会讨论意见，从拜访流程、拜访目标、拜访效果等三个方面对客户经理拜访工作提出新的要求。
一是明晰拜访流程，即在拜访之前要先告知客户当日拜访的目的和任务，让客户明确客户经理今天来干什么，主要解决哪些问题，能给自己带来哪些指导和帮助；二是明确拜访目标，即要求客户经理工作主次要分明，把握好当日的拜访目的和工作任务以及用什么方法去实现工作任务；三是突显拜访效果，即拜访后能体现出拜访效果且工作不能停留在展柜维护、“十知”宣传等基础性工作上，而是要从客户经营形象、经营能力及盈利水平等方面能有进一步的提升。
营销部强调指出，客户经理
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烟草在线正安消息 针对目前市场销售疲软的情况，为有效的提升客户关系、挖掘客户潜力、提升客户拜访效率，贵州省正安县局（分公司）精心筹划
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，明确走访重点，并与偏远客户进行电话预约，提前沟通，避免跑空，提高拜访效率。二是加强宣传，畅通渠道。将货源信息、营销政策、相关
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烟草在线九江消息 为提高客户拜访效率，更好地服务广大卷烟零售户，减少不必要的时间消耗和行车损耗，近日，江西九江县分公司组织客户经理
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12月25日，四川盐边县烟草专卖局（分公司）针对客户经理服务片区分散、拜访效率低、工作疲软等问题，首次对全县5个片区开展客户经理服务片区轮换
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近日，为进一步提升农网客户满意度，江西省抚州市东乡区烟草专卖局“三注重”加强农网客户服务水平。一是注重拜访效率。营销人员在进行市场走访前，要科学制定拜访计划
