烟草在线—吸烟有害健康！

“意见箱”和办事公开平台，畅通群众举报的渠道。坚持“领导接待日”，公布投诉电话，畅通群众投诉的渠道。

卷烟市场，打造满意的服务型烟草队伍，树立睢宁烟草良好的社会形象。　　二是接待“零距离”。县局制定了“领导接待日”活动制度，要求接待人员对前来办事的企业、个人

；在服务人民群众方面，围绕密切党群干群关系、尽力为职工群众办实事做好事解难事等任务，建立党群共建、群众评议、送温暖、领导接待日等制度；在加强基层组织方面

获取、业务知识拓展、经营能力提升等方面的需求。　　四是强化监督渠道畅通，解决客户诉求。建立领导与零售客户定点联系制度和“领导接待日”制度，开通网上投诉信箱，

和“领导接待日”制度，开通了800免费服务投诉热线和网上投诉信箱，定期参加市政府的“政风行风热线”，拓宽了客户诉求渠道，使客户投诉成为了卷烟规范经营

；狠抓客户投诉管理工作，　通过设立投诉电话、局领导接待日、市场调研、上门听取意见等方式听取零售户的投诉，　并做到快速处理，　件件有着落，

如下四个结合工作。　　　领导重视和完善工作程序相结合。为扎实开展好矛盾纠纷排查工作，该局建立了矛盾排查调处报告制度、领导接待日制度、信访矛盾纠纷调处包案制度、信访调处联席会议制度、信访矛盾

”粤语培训活动。薛文臻摄据介绍，第二批主题教育开展以来，广州卷烟厂认真学习领会“四下基层”蕴含的深厚为民情怀，让主题教育接地气顺民意促发展。“厂领导接待日

;密切客我和干群关系；“领导接待日”定于每月第一个周五，坐班领导开门欢迎员工反映意见建议，解答解决员工工作或生活上的困难，畅通上下沟通渠道

信访接待，按照《领导接待日制度》，认真负责地接待职工群众来访，畅通职工群众诉求渠道，切实帮助解决职工群众反映的相关问题。落实首问责任制。　　八是

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