烟草在线—吸烟有害健康！

等待”。对举报投诉事项需要进行现场处理的，在第一时间赶赴现场进行处理，并在第一时间回复投诉举报人。　　三是行政处罚“零差错”。严格依法行政，秉公执法

降本增效再上新台阶。　　建立精准匹配控制系统，提升实时监控功能。以“零等待”为追求，聚焦消除生产过程的“瓶颈”和“短板”，针对工序间起停间隔、物料运行

，扎实推进精益生产工作。　　一是确立精益生产目标任务，明确工作要求。确定了“生产计划零影响、物资供应零延误、工序衔接零等待、制丝收尾零库存、物料消耗零浪费、设备故障零影响

烟草专卖局着力打造“便捷高效”的新型服务形象，推行以“咨询服务零推诿、许可办理零积压、投诉举报零等待、行政处罚零差错、服务态度零投诉”为主要内容的“五零”服务。在此期间，通过

个别有争议的许可事项，主动联系沟通，告知详细原因，按程序办理。　　审批服务“零等待”。对行政审批事项，一次性告知审批程序和办理时限

。通过线下收集资料和线上审批配合的方式，实现现场“零等待”放款，及时解决烟农的融资难题。下一步，工行兴义安龙支行将持续发挥普惠金融作用，不断下沉乡镇

”，产品质量“零缺陷”，工作过程“零失误”，质量改进“零等待”为目标，活动期间，将开展质量知识答题活动、产品质量评比活动、十佳“质量

;实现工业企业送货车辆零等待。　　综合调度配送车辆。要求各单位根据地理区域和客户特性，科学调度送货车辆，合理优化送货线路，做到卷烟安全、准时送达零售客户

了“零等待”。　　“按户叫号+随机派工”确保收购流水线按部就班进行。派工系统是城关烟站特有的封闭式收购第一环节。两名工作人员按照身份证与烟农产购合同本填写《专业化分级派工单》，

、办理结果发放等提供指引，并把之前的2个专门窗口增加到24个平行窗口，“零等待”大大提升了办事效率。　　——由多种资料到一个证件，运用“大数据”实现“一证

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