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福建厦门集美:数字化助力客户满意度提升
集美区烟草专卖局(分公司)(以下简称“
集美区局
〔分公司〕”)探索构建“需求—标签—服务”有效衔接的“标签化客户智能服务新模式”,推动客户服务效率和满意度“双提升”。以客户
川渝中烟在福建集美举办雪茄宣讲会
烟草在线福建消息 7月24日上午,福建厦门市
集美区局
(分公司)携手川渝中烟,诚邀30名优质零售客户开展了雪茄烟宣讲会。 会上
福建集美查获一处百万卷烟制假窝点
烟草在线福建消息 9月28日,福建省厦门市局稽查支队、
集美区局
联合厦门市公安局集美分局在后溪镇溪西村鹅网山查获一个制假窝点。 近日,市局稽查支队接线报
福建厦门市局召开2012年党建工作参观交流会(图)
交流会现场 烟草在线福建消息 6月21日,福建省厦门市局在
集美区局
召开了2012年党建工作参观交流会,厦门市局党委书记尤泽清带领工会、团委干部及各党支部党务干部
《厦门日报》报道集美烟草帮扶空巢老人事迹
了福建省厦门市集美区烟草专卖局的“三角梅——阳光”志愿服务队帮扶一对空巢老人的故事。 2016年5月开始,在宁宝社区的牵线搭桥下,
集美区局
与社区一对空巢老人达成了帮扶
福建省厦门市集美区卷烟打假网格化防控成效初显
。 据悉,为了响应厦门市局“精益管理,降本增效”的目标要求,
集美区局
以《构筑卷烟打假综合治理网格化防控机制》的精益课题为抓手,以期提搞巡查效率
福建厦门市局发布2011年度16项QC成果
仓储管理、分拣设备调控、品牌培育、网上配货、市场监管等工作。来自营销中心、专卖办、物流公司、信息中心、第一分局、
集美区局
的16个QC小组分别进行了展示,并由省局、福建中烟、厦门市质协QC
福建厦门市局举行2013年度QC成果发布会
烟草在线福建消息 4月23日,福建省厦门市局举行2013年度QC成果发布会。 会上,共有来自专卖办、营销中心、第一分局、
集美区局
、物流公司的10个QC小组发布
福建厦门市局启动2013至2014年度QC活动
工作计划。会议要求,新一轮QC活动要按照宣传发动、课题确定、组织培训、活动开展、评审鉴定等步骤逐项开展。来自机关、第一分局、
集美区局
、物流公司、海晟连锁、五福公司的18个QC小组分别报告
福建省局民评代表检查指导厦门市局民评工作
客户样本库的沟通与联系。 民评检查组一行还到
集美区局
进行检查,召开了零售客户座谈会,就服务质量、服务承诺、便民措施、办事公开、工作人员的廉洁从业等方面情况进行座谈
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