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烟草在线射阳消息 为大干“二十五天”，确保首季“开门红”，近日，江苏盐城射阳分公司坚持以旺季客户服务需求为导向，以提升客户满意度和忠诚度为目标，全方位提升服务质量。
开展服务调查。通过问卷调查、电话调查、入户调查等多种方式，对客户满意度进行连续性的定量研究，掌握零售客户满意度现状，查找服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距，找准客户关注点和服务短板。
注重个性服务。在为零售客户提供货源供应、货源结算、免费送货等共性服务的同时，为新办证客户提供业务培训、为网上订货客户提供网订操作辅导、为功能终端客户提供美化服务、为盈利能力较差的客户提供经营指导等个性服务。
提供增值服务。通过分析客户对各项需求的满意度和客户总体满意度之间的相关性，识别关键需求，积极为老、弱、病、残客户提供亲情服务，
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烟草在线射阳消息 为做好三季度客户评价工作，近日，江苏射阳分公司对照《卷烟零售客户分类标准和方法》，对辖区内所有客户评价打分进行回头看，确保客户分类做到公平公正。
一是认真自查，标准统一。把客户经理作为零售业态分类工作的第一责任人，按照日常搜集的测量数据和形象资料，对照零售业态、市场类型分类的统一标准，对辖区内所有零售户评价得分进行自查，对发现的问题进行自查自纠，并将客户分类信息工作纳入到个人月度、年度考核中。
二是随机抽查，集中研讨。对客户经理测量、拍摄的数据图片，由对应的市场经理按区域客户不低于10%的比例进行抽查，客服科长按市场经理抽查户数的5%进行再抽查，及时纠正分类中存在的问题。对评价工作中存在的疑问进行集中讨论，努力减少个人因素而出现的客户评价不规范现象
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客户的公开信》的客户经理钱蓓蕾的手，由衷地说道，“你们的真情服务，我很满意。”
为确保春节期间订货周期调整的公开信第一时间发放宣传到位，
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烟草在线专稿
一朵、二朵、三朵
悄然竞妍
一簇、 二簇、三簇
欣意争春
是春夜的细雨让你蓓蕾待绽
是惊蛰的响雷让你俏满枝头
娇容招来雀跃
馨香引来蜂舞
暖阳
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好收成。图为日前大五里坪村烟农姚忠武在晾晒白肋烟。邓蓓蕾 徐吉辉摄影报道
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的秋果似报春的鼓点
奏响了春天的序曲
黄黄的秋果似隆隆的春雷
催绽了蓓蕾般的芳心
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阳刚的牛鸣似隆隆的春雷
催绽了蓓蕾般的芳心
那斜抛的春风
推开了窗
少女在暖阳下梳妆
柳絮的长发
倾动涟漪
让缔结的富贵
在属下那一脉流泉里
释放春天
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五月的蓓蕾飘摇在青春的枝头
五月的春风吹拂着年轻的脸庞
五月的精神记录着青春的脚步
五月的青春有着森林般顽强的生命
五月的火炬燃烧着青春的热情
在这火红的充满真情的五月
踏着
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，无私奉献，她却在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩；她，虽然名叫蓓蕾，但在射阳烟草300多户卷烟零售客户心中，却是一束
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，主版上分别印有一个身穿民族服饰的少数民族女童形象，副版上则分别印有月季、向日葵等5种不同的花卉。上世纪80年代，安徽蚌埠火柴厂出品了5枚套“蓓蕾”火花，
