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  • 四川德昌县局(分公司)“新商盟”工作见成效

    通手机“新商盟”网上订货户数355户,完成计划任务122%。下一步,德昌县局(分公司)还将继续加大手机网上订货工作力度,确保
  • 江西南昌市公司“四个完善”提升服务

    工作水平,他们将从四个方面完善现有工作,努力为客户提供更加优质的服务。   一是进一步完善业务,推出全新的手机网上订货业务,方便零售户
  • 四川峨边营销部客户实现全面转网

      烟草在线峨边消息  截至到4月22日,四川峨边营销部原282户客户实现全面新商盟转网,转网比例达到100%。   为了使新商盟转网成功,峨边营销部
  • 四川泸州纳溪区局全员工作有序推进

    有效生成。   四是规范行为。不准客户经理为客户代订货,不准使用办公设备为客户订购卷烟。
  • 甘肃临洮县局多措并举 稳步推进水平和质量

      烟草在线临洮消息  为进一步优化网络运行模式,有效提升网上订货工作,甘肃临洮县局(营销部)按照工作要求,积极谋划,多措并举,稳步推进网上订货工作。    一是走访培训。在市场走访过程中,发放“新商盟”零售客户操作手册,对网上订货客户进行“新商盟”操作培训、手把手指导。针对电脑操作水平较低的客户采取一对一培训和演示指导,通过现场操作和讲解使客户掌握各项操作流程,以达到培训一户、订货一户的效果。    二是QQ指导。充分利用零售客户QQ群,直观、方便、快捷地指导网上订货客户快捷掌握“新商盟”网上订货系统。针对电脑操作水平较高的客户,采取通过网上QQ视频指导,使这些客户快速掌握“新商盟”的各项网上操作,既提高了拜访效能,又节省了时间。    三是电话教授。针对部分零售客
  • 江西修水分公司开展客户电脑配置调查与测试

      烟草在线修水消息  近日,为更好地开展新商盟系统维护,按照市局营销中心要求,江西修水渣津客户服务部对抽样客户的电脑配置和上网环境进行了调查和维护,并上报相关实时数据。   此举,真实地掌握了客户的上网环境和电脑配置情况,为上级开展新商盟维护提供了参考依据,促进了服务增值工作。      
  • 江苏阜宁:坚持“三结合”提升

      烟草在线阜宁消息  为促进网建功能得到更好地发挥,进一步提高客户网上订货的覆盖面,提升网上订货率,近日,江苏省阜宁分公司从自身实际出发,坚持“三个相结合”的原则,积极开展网上订货推广工作。   一是坚持推广与实际相结合。在发展网上订货工作中,充分考虑零售客户的意愿、自身素质、经营状况等因素,对于一些老年经营者、无法通宽带和部分弱势群体进行区别对待。    二是坚持培训与操作相结合。在发展网上订货过程中,采取集中培训和客户经理一对一指导的方式,密切关注每个零售客户实际操作的熟练程度,确保发展一户,成功一户。   三是坚持维护与考核相结合。加大对网上订货客户尤其是新发展客户的日常维护力度,将零售客户网上订货使用情况与客户经理的绩效考核挂钩,确保网上订货工作有序开展。   
  • 试水“新商盟” 河南安阳系统全面升级

    ,节省了客户等待报烟时间,而且采用“新商盟”网上订货订单在结账之前还可以进行修改,新商盟系统的方便适用性迅速得到了首批客户的认可。随后,通过网络平台
  • 江西章贡分公司做好新商盟时间调整宣贯工作

    近期,针对客户在新商盟网上订货、支付时间安排即将进行调整,为避免出现客户不清楚具体订货时间造成错过订货时间漏订卷烟的情况,江西赣州章贡分公司认真做好客户宣贯服务工作:
  • 江西安义县局分批次组织零售户培训(图)

      烟草在线安义消息  江西安义县局从4月17号起至20号,分三批对111户卷烟零售户开展“网上订货”培训。   此次培训坚持以实际操作为主,首先由营销部长结合PPT详细讲解了新商盟系统操作流程,随后,客户经理手把手指导零售户上机操作,并针对各人进行一对一讲解、演示,直到所有的零售户全部熟练所有操作流程。通过与电话订货进行比较,参训的零售户们切身感受到了网上订货的自主、方便、快捷等优越性。   会后,客户经理还会上门一对一服务,以确保网上订货工作的正常运转。