烟草在线—吸烟有害健康！

的薄弱环节，对客户的等级升降提出了预警。　　等级预警服务单的推出，密切与客户的沟通与交流，进一步细化了客户服务，加深了客户对供货等级调整和货源

;安排布置当前卷烟销售工作。　　一是做好宣传工作。加大对客户等级调整周期变化的宣传力度和拉大客户等级紧俏货源供应差距。着力向客户宣传客户等级调整由原来的“一季度一次”调整为“一个月一次”，

市场信息，为实施货源精准投放提供有力依据。　　四是“季度等级调整制度”。每季度结合标准店客户卷烟销售、知名品牌上柜率、动销率及守法经营等方面情况进行打分，依据排名情况进行等级

要的依据；三是该客户是烟草网络协会小组组委，因此觉悟应该更高些。但该客户对于我的宣传解释无动于衷，以“等级调整我无所谓，我不是吃烟草饭的”为由

，对库存盘点再督查、再核实，做到市场异动、客户需求心中有数。　　三是三员联动促销售。要求专管员、送货员和客户经理认真做好等级调整办法、品牌陈列上柜标准、守法经营等政策内容的宣贯

2015年卷烟销售情况，分析了2016年元月份卷烟销售形势；其次向零售户再次解读了新的零售户等级调整方案，并对《卷烟违规经营零售客户营销服务调整办法》进行强调

的交流，不断助力客户经营。　　一是动口“讲”。通过日常走访与QQ互动平台，了解客户的当前想法，针对客户关心的货源等级调整、节前货源分配及相关法律规定等情况

预警的客户对自己当月的销售、配合情况了然于心，感受到了客户经理服务的精细化，同时也有效地减少了因等级调整不满而产生的投诉。

作了规定，保证新旧客户服务手册有序更换；四是等级调整宣传到位，将调整后的客户等级填写在规定的位置，做好客户等级下降客户的宣传和解释工作，

;进行全面分析，从客户关心的自身经营潜能、品牌货源投放、店面形象提升、卷烟陈列技巧、安全库存设置、客户等级调整等方面的疑问入手帮助客户制定科学合理的订购计划，提升客户经营

烟业智汇