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“孟昆玉式”的微笑执法应多提倡

　　烟草在线专稿　　烟草专卖管理承担着保证卷烟市场正常经营秩序的重要职责，专卖执法人员每天都在与经烟户面对面的接触，查处案件时，必然会触及经烟户的利益，不愉快的事情也会出现。如何提高执法能力，让经烟户满意？孟昆玉式的微笑执法给我们开了一个很好的“药方”，不仅要严格执法，更要理性、亲和、文明、规范执法，追求法律效果和社会效果的统一。　　微笑执法体现的是一种柔性管理。传统执法人员在老百姓的眼里往往严肃有余，一副冰冷的面孔。在烟草大力提倡要把服务寓于管理之中，专卖执法人员要学会转变执法观念，改变执法形象，给经烟户留下良好的执法印象。专卖执法即要讲严格，维护法律的严肃性，也要展示“柔性”的一面，体现专卖执法的亲和。微笑执法，让专卖执法人员在实施执法行为时&#x

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