-
烟草在线沭阳消息 日前，江苏沭阳县局采取“四个硬”举措，落实宿烟纪〔2012〕7文件和全县软环境建设工作精神，进一步转变机关作风，精塑软环境，提升全员责任意识、效率意识和服务意识。
把软环境建设作为持续发展的“硬条件”，推动工作落实。视“硬条件”为准入线，通过召开软环境建设动员会、开展思想大讨论、成立软环境和效能建设工作领导小组，层层签订软环境工作责任状等形式，来统一思想，提升软环境基线，推动发展提速进位；
把软环境建设作为对外展示的“硬招牌”，优化发展环境。视“硬招牌”为宣传片，开展软环境建设和机关作风建设专项整治活动，规范经营行为，优化办事流程，推行网上行政权力公开，树立“和谐烟草、阳光烟草、责任烟草”的良好政务环境&#
-
烟草在线沭阳消息 为更好服务社会群众，江苏沭阳县局关注网络舆情动态，畅通咨询渠道，及时解决涉及行业内的热点敏感问题。
通过设立网络舆情观察员，重点对政府网站、主流论坛、百度贴吧等进行定时浏览，并将群众提出的咨询、诉求、举报等情况及时反馈到相关部门，要求做到三小时内给予限时答复、跟踪回贴。
通过网络舆情的及时解决，有效提升了县局社会美誉度和公信力，同时也为卷烟市场监管打通了一条新的信息来源渠道。
-
烟草在线沭阳消息 近日，江苏沭城镇零售客户徐士林在网上留言，表扬沭阳分公司客户经理朱方跃，称赞其对客户的一片真情。
小朱为了使服务区域内每一个卷烟零售户在节后都能及时、准确无误订上烟，她提前上门逐一通知零售户订烟时间，叮嘱客户及时存款，并给每个客户带上一句“新年好”的问候，她还在第一时间将新式卷烟标价签发放到户，并指导放置到位。小朱的一句问候、一个提醒，其一言一行都体现她对客户的一片真情。
正是客户经理一贯从点滴入手做好客户服务工作，拿真情换真心，才赢得了客户的交口称赞，真正做到融洽客我关系，切实提高客户满意度。
-
烟草在线沭阳消息 为进一步做好“七匹狼”系列推介工作，近日，江苏沭阳分公司积极采取措施，加强“七匹狼”品牌培育工作。
一是召开客户经理新品牌培育动员会，统一思想、提高认识，为宣传新品提供保障。
二是注重对“七匹狼”品牌加强引导，让零售户和消费者充分了解各品牌的优势、特点，宣传推荐给消费者品吸，引导消费、培育市场，定期开展市场调研，及时掌握新品牌的市场销售情况。
三是鼓励营销人员对“七匹狼”系列品牌的培育宣传方式上多出点子、多想办法，积极创新。
四是制定“七匹狼”系列品牌培育方案及品牌培育绩效考核细则，强化激励，提高全员培育该品牌的积极性。
-
时下，江苏沭阳县张圩乡石桥村芡实种植基地里的芡实进入成熟期，种植户正在采摘成熟的芡实。成片的芡实塘里，硕大的叶片间开着无数的芡实花，香飘满塘，构成一幅人与自然和谐共生的生态画卷。
-
“今天的订单多，商家催得急，多亏李经理来帮忙，西红柿才能及时发货。”日前，江苏省沭阳县大尖村零售客户荣文丽对前来帮忙的沭阳县烟草专卖局（分公司）客户经理李大章感谢道。
-
烟草在线据《宿迁日报》报道 2012年以来，江苏沭阳县烟草专卖局（分公司）在县委县政府和市局党组的正确领导下，认真贯彻落实省、市局和县委工作会议精神，围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，坚定“在苏北板块率先‘上水平、创一流’，走在前面”的发展方向，坚持“四个引领”，深化“三大战略”，以培育品牌为重点，重基础，调结构，严管理，促规范，强素质，实施“六大提升工程”，强力推进重点突破阶段的各项工作“上水平、创一流”，确保了时间过半任务过半的既定目标，为完成全年工作任务奠定了坚实基础。
2012年1-6月份，该局（分公司）通过 建立健全功能终端提升长效机制，深化“经
-
烟草在线沭阳消息 日前，经过缜密侦查，江苏沭阳县局锁定沭城某小区一库房，捣毁一个卷烟掺假手工作坊窝点，现场查获案值6.3万元的非法卷烟。
在“五一”期间的打击回流烟专项整治行动中，沭阳县局城区中队发现辖区卷烟市场上有兜售掺假烟的异常现象，引起了沭阳县局领导的高度重视，要求专卖科、情报中队、城区中队一起研究排查方案，选派精兵强将，采取逆向追查的办法，对出售掺假烟的地方实现严密布控，顺藤摸瓜。经过近半个月的摸底排查，嫌疑人陈某浮出水面，并掌握了其地下手工作坊的地点和经营活动规律。
日前，在公安人员配合下，沭阳县局对陈某的掺假窝点和经营场所进行突击检查。现场查获掺假的中华、苏烟、爱喜、520等共计25个品种263.7条，案值6.3万元，收缴了当事
-
烟草在线沭阳消息 近日，在江苏宿迁市沭阳县卷烟零售客户的店铺中，常常会见到三五成群的人凑在一起聆听“老师”的讲解，这是沭阳县局（分公司）创新客户培训方式，积极打造“同心”服务品牌的又一新举措。
在客户培训工作上，沭阳分公司在充分征求客户意见的基础上，将原先的“客户大讲堂”改为“客户小课堂”，地点由原先在单位的会议室改到客户的店铺中，变大为小，因需施教，规避了以往培训内容上笼统性、没有针对性、培训效果不明显，培训人员不易集中、占用客户时间多等难题。而小课堂是应区域客户的请求，客户经理选择一家客户的店铺为小课堂，召集附近存在共性问题的客户，通过现场边讲边演示，实施有针对性的培训。
小课堂的开办，为客户提供了方便、快捷、便利、实效
-
烟草在线沭阳消息 为进一步增强把握市场、服务客户能力，在更高水平上实施精准营销。近期，江苏沭阳县局（分公司）以践行“同心”服务品牌为抓手，唱响“三部曲”，创新服务路径，提升服务水平，确保功能终端建设工作取得新成效。
一是推行标准服务，唱响服务曲。实施客户经理“五步”工作法，客户经理日常拜访客户做到“五步”标准服务，即“1沟通→2观察→3合作→4收集→5考绩”，明确客户经理终端拜访动作要求、质量要求及考评标准，进一步规范客户经理终端拜访标准，促进服务升级。
二是加强经营指导，唱响进行曲。在做好客户基础服务上，强化分析客户经营中的不足，提出改进的措施，促进客户经营能力不断提升。
三是促进沟通传递，唱响共赢曲。充
