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为积极应对当前社会经济环境，加快零售客户卷烟动销，缓解客户资金压力，甘肃省临洮县局（营销部）切实履行“用心、用行、用信”的服务理念，悉心指导、贴心帮扶、热心服务，助力零售客户实现卷烟销售开门红。
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近来，江西南昌市公司象湖直营店采取问需求、强服务和优化环境三个举措，促进卷烟销售。
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为确保2015年卷烟销售实现良好开局，近日，江西章贡分公司加强客户服务，以达到客户增效，客我双赢的目的。
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烟草在线射阳消息 为确保全年销售任务的按时完成，近日，江苏射阳分公司以“向服务要市场、以服务促销售”为主题，采取四项措施，切实加强客户服务工作。
一是列出服务项目，建立服务日记。按照客户服务需求，对客户服务项目进行逐项扒排，列出走访时间、规范经营、宣传货源、品牌培育、解答疑问、信息采集、卷烟出样、明码标价、分类宣传等十八个服务项目，并建立在客户经理日常走访服务日记中。
二是开展优质服务，提升销售能力。要求客户经理牢固树立“用心经营、用爱服务”的经营管理理念，从规范服务言行、规范服务流程入手，开展优质服务活动，积极为客户抓商机、揽生意、创效益，激发零售客户多销烟、销好烟，促进卷烟销量的最大化和结构的最优化。
三是加强经营指导，提升赢利水平。结合当前货源情况及区域特
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烟草在线温县消息 随着“中秋、国庆”两大节日的来临，为进一步提高零售客户的节日盈利水平，连日来，河南焦作市温县局（分公司）以“三项措施”认真做好客户服务工作，让零售客户节日销售更给力。
一是做好温馨提示。提前告知公司的节日工作安排，包括供货政策，订货、送货日期安排等信息，并提醒客户在节日期间做好店铺安全防范工作。
二是做好信息传递。提供零售客户的历史经营信息，结合当前的经验情况，指导客户制订合理的备货计划，保持库存合理。
三是做好营销支持。根据节日特点，帮助客户拟定节日营销策略，及时传递市场动态信息，指导客户把握节日商机。
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烟草在线专稿 随着春节的临近，几乎所有的商家都进入了一年中最繁忙的销售高峰期。而随着销售高峰期的到来，一方面，由于顾客购物量的增多，给服务工作也带来的新的要求，不少商店因为服务人手不够，而影响了服务的质量，从而影响了生意的成交率。另一方面，由于顾客流量的增加，给一些不法盗抢分子提供了机遇。如果不增强力量，仅仅靠一两个人看店，很有可能顾此失彼，造成货物的失窃。笔者认为，在春节销售高峰，要想获取经营销售的最大化，就必须增强服务力量，来应对日益增加的顾客流。那么，如何增加服务力量，确保经营服务水平呢？
首先，可以发动全家老少前来帮忙。年庚岁底了，由于零售经营业务量的增加，不妨发动全
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烟草在线专稿 进入元月份，货源投放量大，分拣任务重，每条线要分拣11万条左右，是平时的双倍还要多一点，快的线要12个小时，慢的线要14个小时，为了减轻分拣员的工作压力，公司安排我们轮流到物流中心仓库分拣线上协助理货。
卷烟在输送带上飞快地传递，扫码打包，装入笼车、托盘，送到出库口，流水线相当流畅，只是偶尔有单品错乱、包装膜粘在一起等不和谐音符出现，影响分拣速度外，其它时间还算正常。
下班回家后，回想起在分拣线上的一幕，感触颇多。
服务无处不在，从卷烟进库，到送到客户家中，经过多少道工序，如果一个环节不到位，比如在分拣或送货时卷烟挤压、碰撞，都会影响卷烟的
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烟草在线专稿 节日市场极为活跃，顾客流量大，商品动销率高，尤其是元旦、春节这些富有传统意义的大型节日，在广大零售客户眼里就是“冬日里的阳光”，不仅能够为零售店铺带来了旺旺的人气，而且关键的是能够给经营者带来了良好的收益。如今，随着龙年春节的临近，广大零售客户都已摩拳擦掌，积极筹备节日经营，盘点、备货、上货，忙忙碌碌，辛辛苦苦，一切都是为了抓住节日商机，搞好商品销售。当然，除了要重视商品这个营销的主旋律外，节日的服务也不容忽视，毕竟节日期间客流量较大，零售客户比较忙碌，如果在服务方面考虑不周到、做的不到位，那么，就会影响到顾客购物的心情，为顾客留下不好的印象，进而会影
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烟草在线专稿 新入网户刚进卷烟销售的大家庭，面对卷烟销售的一系列政策、法规，卷烟订购、销售的知识和技巧都不是太了解，必须多花点心思，多花点时间耐心地为他们做好指导服务，尽快让他们融入到卷烟销售的这个大家庭。为此，笔者认为面对新入网户要努力做到“四个耐心”，以最大程度服务好新入网户。
一、耐心做好政策、法规的解说。
新入网户对烟草专卖的法律法规及烟草销售的政策基本不了解，甚至于一无所知，因而要求客户经理要切实做好专卖法规及公司政策的讲解，避免新入网户在以后的销售工作中违反烟草法规和政策。工作中客户经理要细心、耐心为新入网户做好讲解工作，把相关的规定都为新入网户讲解清楚，讲解明白。对于新入网户不理解，不清楚的地方，要不厌其烦地进一步做好解释，直到新入网户明白为止ÿ
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烟草在线专稿 随着国庆黄金消费周的来临，对于如何应对卷烟销售旺季，自己也摸索出了一些经验，我认为最重要的是做好沟通和服务。
首先，多与客户经理沟通，及时了解近期卷烟供应信息，购进对应的流动消费群体更容易接受新品牌。而且，黄金周消费群体不仅仅是现有的消费群体，大部分都是走亲访友，为了避免造成消费者流失，要及时调整经营思路，根据货源情况，有计划的进行销售，避免断档现象的发生。
其次，多与消费者沟通，了解需求动态，面对客流持续时间长，需要不厌其烦地对待每一位顾客，适当延长营业时间，要改变以往只是座店经营的老思想，让通讯设置全天开机，让新客户和老客户随时能联系到自己，意尝试全方位
