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  • 江西上饶信州区局加强基层服务型党支部建设

      烟草在线上饶消息  为强化机关党支部的服务功能,进一步提升党员服务水平,近日,江西上饶信州区局准确把握“服务内涵,深化“服务”理念
  • 江苏射阳:强化专销联动 延伸服务内涵(图)

      烟草在线射阳消息  为进一步提升客户服务质量,近日,江苏射阳县局(分公司)以推进基层服务站建设为抓手,积极开展专销联动,延伸服务触角,建立完善协同化的高效服务管理机制。   强化专销联动。建立稽查队员、客户经理一对一联动机制,中队在市场检查时协助营销宣传品牌、指导经营,客户经理在营销服务时协助专卖宣传法律法规、规范经营,通过“今日工作我主持”挖掘当日服务“盲区”,实现专销联动、优势互补、提升质效。    注重信息反馈。专销人员在日常走访市场中及时收集零售客户动态信息,按照市场管理动态信息反馈流程,通过《市场动态信息反馈单》形式,书面反馈给相关人员,并在规定时间内予以处理,形成专销相互配合、相互协作、相互监督的良好局面。   建立长效机制。每天由中队长组织稽查员与
  • 云南师宗县烟草与烟农建立和谐关系

      2021年,云南省曲靖市师宗县烟草不断丰富服务内涵,与烟农建立和谐的关系,强化制度落实、搞好亲情服务、促进烟农增收,切实提升烟农服务水平
  • 北京海淀区烟草专卖局(公司)“四联模式”做好元春客户服务工作

    ,丰富服务内涵,为全年卷烟营销持续发力开好局、起好步。专销联体,打好经营“宣传牌”。“两员”切实做到“腿勤、嘴勤、手勤”,定期走访零售客户,
  • 江西上饶信州烟草加强基层服务型党支部建设

    为进一步加强基层服务型党支部建设,江西省上饶市信州区烟草专卖局强化服务宗旨意识,准确把握服务内涵,深化服务理念。制度定下来。明确制度职责,强化
  • 安徽宣城市局启动“211”工程创新客户服务丰富服务内涵

      烟草在线宣城消息  为进一步深入推进“235”教育实践活动,转化教育成果,提升服务水平,安徽宣城市局(公司)自2012年6月起,在全市广大卷烟零售户中实施客户服务“211”工程。通过现有的营销模式和手段,以打造“徽映”服务品牌为核心,内炼素质,做实做细,始终把为零售户提供优质服务作为流通企业的根本任务,不断提升客户的盈利水平和提高自身的服务质量,并依托烟草企业良好的社会形象帮助其困难(特殊)卷烟零售户解决卷烟业务之外的“难事”,进一步延伸服务渠道,让客户得到更多的实惠。   “2”是指双升(伸),即服务提升和服务延伸,两个“1”分别是指:通过提升服务使1000个卷烟零售户(终端&#
  • 河南舞阳县烟草提升元旦、春节期间客户服务水平

    为做好元旦、春节期间卷烟销售工作,提高客户经营水平,近日,河南舞阳县烟草专卖局(分公司)不断丰富服务内涵,强化客户
  • 江苏淮安区局“四建设”打造审批窗口新形象

    ;以实际行动诠释烟草窗口服务内涵。   一是建设“微笑窗口”,让微笑成为服务的标签。做到窗口标识、仪表形象、行为规范、服务质量“四统一”,窗口人员能够礼貌用语,
  • 甘肃玉门市局(营销部)“三强化”注重客户服务水平提升

    ,不断丰富服务内涵,提升服务水平,强化服务能力。   强化学习意识。通过内训师培训以及烟草网络学院进行学习,以提高岗位技能,增强
  • 江西安义分公司注重客户服务水平提升

      烟草在线安义消息  为进一步提升客户服务水平,塑造优质高效服务形象,江西省安义分公司结合工作实际,不断丰富服务内涵,提升服务水平。所有一线