烟草在线—吸烟有害健康！

江西玉山：客户经理利用移动平台提升满意度（图）

近日，江西省玉山分公司客户经理使用移动工作平台开展日常工作，通过移动设备完成拜访计划。

　　烟草在线专稿　　对于烟草商业企业来说，客户所求就是追求的目标，客户所盼就是服务的宗旨，客户所怨就是要改正的方向，那么，如何把客户的一声诉求、一种期盼、一句怨言，作为工作改进的标尺，不断转变作风，提升客户的满意度呢。笔者认为，始终坚持以客户满意为宗旨，以“三多三少”为要求，转变工作作风，强化客户服务，满足客户诉求，提升客户满意度。　　一是转变坐在办公室多，深入基层少的作风，加强零距离沟通，将听取客户所求延伸到客户现场。对于烟草商业企业来说，所有的销售目标都要靠卷烟零售客户的销售去实现。因此，要想提高客户的销售水平，就必须真实了解客户所求，然后根据客户的需求来调整经营决策，合理分配卷

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