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烟草零售之我见
烟草在线专稿 时至今日,屈指算来,我涉足烟草行业已有多年的光景,对于烟草零售有一些独到的见解,为了更好地服务于这个行业,与广大零售商互动共勉,在此综合自己多年的零售经验,我谈一些个人的浅见,供广大零售商借鉴,以求抛砖引玉,锦上添花。 一、真诚待人,文明迎客。 作为一个烟草零售商,对待顾客我们应该不虚伪、不做作、不假言,要以一片赤诚之心对待我们的“衣食父母”,让顾客处处感觉到我们的真诚与热情;其次在日常的零售工作中,温暖如春的笑脸,有礼有节的修养,谦虚谨慎的态度,幽默风趣的言行,也是我们零售商文明待客必不可少的营销技巧。 二、不以假充真,不漫天要价。 日常零售工作中,
爱伴“钻石”成长
人到中年,蓦然回首,不知不觉与“钻石”烟结缘已有七年的光阴。当我依窗而立,点燃一支“钻石”烟,望着窗外的一片春光时,与“钻石”相伴的往事深深浅浅地叩击着我的心窗。 与“钻石”烟结缘,是在七年前的春天。在湖南老家,结婚前夕,我到母亲的卧室与家人商量婚宴上用什么烟招待宾客。 父亲说:“用‘红双喜’好,这种烟象征着红红火火、喜庆吉祥。”母亲却说:“用‘白沙’最好,这是本地烟,大家都喜欢抽。”我则建议用“红塔山”,因为它味道纯正,我也喜欢抽。真是“公说公有理,婆说婆有理”,一时间我们谁也说服不了谁,难以决断。 正当我们争论不休时,闻声进来的未婚妻阿华给我们解了围。落座后,她眉目含笑地对我们说:
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