烟草在线—吸烟有害健康！

。礼仪培训　　南昌市局特聘请为七城会服务的礼仪南昌女子职业学校的老师来为我们的联络员、工作人员从仪容、仪表、仪态多个方面进行礼仪培训。员工们以认真、积极的态度投入到培训当中，力求以最好

们不仅注重工作中自身的服务语言、服务礼仪等软环境建设，还从细节做起，刷洗配送车辆、卷烟配送周转箱等硬件设施，确保“人、车、物”一起向文明迈进。中转站员工在

，共从窗口拦截调查服务对象、在册用户及投诉客户等三类公众群体中抽样调查了500个样本，对宿迁烟草服务环境、服务礼仪、服务规范、服务效率、服务风纪、服务投诉和总体印象等七大项二十小项

办理常见问题，并开通烟草专卖零售许可证延续前置预约办理，提高审批效率。这些功能一经推出，即获得办证群众一致好评。服务再强化。开展窗口工作人员政务服务礼仪专题

”亮牌上岗服务制，充分发挥先进典型示范作用，营造良好的创先争优活动氛围，着力提升服务质量和水平，努力提高群众满意度。　　五是服务优质。开展服务礼仪

的商务礼仪培训。主讲老师从个人礼仪、职场礼仪、服务礼仪、见面礼仪、接待礼仪等五个方面进行讲授，主要涉及站姿、坐姿、蹲姿、着装常识、微笑、欠身礼、接待引领、握手礼仪、眼神礼仪、介绍礼仪

近日，江西乐平市烟草专卖局积极践行星火服务理念，多策并用改进客户服务，全面提升客户满意度。一是注重队伍素质提升。从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等方面为

，禁止使用各种不礼貌的、玩笑式、藐视的言辞。　　三是举止适度。规范销售服务礼仪，要求在岗人员注意仪容仪表，必须统一穿着公司制服，佩戴工作牌。遵守商务

;营销部）近日开展了一次服务行为规范培训活动。　　此次培训，从日常工作流程、基本服务规范、日常服务规范等方面，就规范营销人员日常服务用语，服务

相结合、提高思想与促进工作相结合，认真学习中国特色社会主义理论体系、上级有关文件精神、计算机应用和局域网管理、法律法规和市场经济、公文写作、管理科学和服务礼仪等方面的知识，

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