烟草在线—吸烟有害健康！

，极大的缩短了办理时间，提升工作效率，零售客户满意度提升。　　三、在卷烟零售许可证、卷烟零售许可证变更等业务上尝试实施便民服务，从而整体提升

传播信息。通过微信零售户群组发布卷烟货源政策及行业相关政策，调查客户满意度，多渠道了解市场情况，了解卷烟零售户普遍关心的问题。　　

;设定“标准化、增值化、个性化、亲情化”四个服务类别，对不同类型的零售客户在订烟指导、品牌培育、结构提升、亲情帮扶等方面分别提供不同的服务，不断提升客户满意度。

”四个服务类别，不断提升零售客户满意度。　　

不到位、宣传不到位、明码标价维护不到位等现象，切实保证各级人员全心全意服务于零售户；二是通过接听投诉电话，及时投诉处理，提高客户满意度，

、不吃拿卡要，明确禁止内部人员参与任何与卷烟外流相关的事务。　　二是增强服务意识，提升服务质量。要求全体工作人员进一步增强服务意识，切实提高零售客户满意度

;提高客户满意度。

紧缺或者已经断货的状态，货源上满足不了零售客户，进而使零售客户对我们产生了误会，直接导致了客户满意度的下降。　　　对于这种情况，客户经理身处

特困客户，进一步提升农村特困客户满意度。

%以上，不达标的片区每月根据所差户数计扣相应分值，促使客户经理在日常走访中做实经营指导工作，提高客户满意度和盈利水平，为“金圣”烟销量的稳步增长打牢

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