烟草在线—吸烟有害健康！

，对各班组建设情况进行全面测评和了解。不仅掌握项目实施总体进程，更注重倾听基层班组成员的声音，收集、整理他们的想法和意见。2011年共组织各类测评、访谈7次，

;要着力培养客户经理的有效表达和倾听技巧、熟练掌握行业政策、片区基本情况、卷烟销售指标等。　　其次，两员拜访中做到标准化服务。做好对客户的引导工作，对相关专业术语进行指导

和大家一起分享，很多思想和建议都得到了与会代表的赞同与共鸣。领导们则认真倾听，还不时地把大家的想法记录下来。　　中层干部代表结合各自多年来的工作经验和经历，谈到

，取得明显成效。　　形成和谐文化建设局面。党委厂部从职工关注的热点难点问题入手，倾听职工心声，深入基层和职工家庭调研，解决问题，赢得

;领导干部以对今年党员领导干部民主生活上广大员工提出问题的整改为切入点，在严于律己、洁身自好的同时，作好表率，深入一线、深入群众，真诚倾听广大

，用行动体验一线员工的工作生活，苦乐酸甜，感受一线员工的辛勤劳动和无私奉献精神，用心倾听一线人员的心声，帮助他们解决工作

；对我们的技术员需要在那些方面进一步提高。麦岭站23名员工参加座谈会。　　座谈会上，烟叶站全体员工与会烟农进行探讨，认真倾听了每位到会烟农的发言。会上

服务，优质服务烟农。印发联系卡、开通站长服务热线电话，随时倾听、解决烟农诉求。组织专业化运输服务队，为烟农提供烟叶交售运输服务。在收购现场设置遮阳棚、休息室、小

、人人有责任，采取员工挂钩卷烟零售户的方法，认真开展服务，关注客户，倾听客户的声音，取得客户的信任、支持；　　五是要认真

，多沟通，多交流，做耐心的“倾听员，形势的讲解员。　　二是做一名温馨体贴的“护理员”。从经营上、生活上多关心老年客户，通过

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