烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理工作的重点所在。　　笔者平时走访市场时听到不少零售商户总是抱怨，紧俏卷烟不够卖、顺销品牌不稳定、满足不了消费者的需求而流失很多生意等等，然而这部分零售商户却很少从

于客户经理来说，更不能听之任之，一定要认真走访市场，听取卷烟零售户心声，关注他们的诉求，引导卷烟零售户积极对待卷烟销售，

，理念各异，因而卷烟销售效果差别大。为此客户经理要做到因人而异，灵活施策，切实把准服务需求。客户经理要舍得花时间和精力走访市场，调研客户

，筑牢法纪意识，坚守底线，不触碰红线。只有让卷烟零售户理解、认可、支持执法监督才是最有效的。为此烟草综合执法监督工作人员要定期走访市场，倾听零售户诉求

;丁玉香每周都会跟随他走访市场，到辖区打造的旗舰店和示范店观摩学习。“我终于知道和别人的差距在哪了!”丁玉香高兴地喊道，“王经理，你可不可以帮我一起打造店铺

全面加强客户服务，筑牢高质量发展的市场基础。图为安徽合肥市局（公司）客户经理在走访市场张海林/摄春风和煦，万物勃发。一年一度的全国两会吹响

客户划分为重点型、稳定型两类，稳定大多数，抓“关键少数”和主要矛盾。建立“随机走访市场、交叉电话抽查”服务跟踪机制，发现问题及时反馈主管部门，

客户、走访市场、维护好终端、每天接听客户电话，帮客户解决问题几乎成了她的一种生活习惯。同时，她善于总结，针对不同客户制定专项服务内容，同时结合不同

背后的文化感染力和生肖文化的吸引力。除了产品力和文化力，还有重要的一点——营销力。在走访市场过程中，不少零售户对生肖烟的推介缺乏积极性。很多品牌的生肖烟多是高价烟、高端烟

;扎紧服务引导篱笆。通过走访市场、发放普法漫画等方式，以典型案例面向零售户宣贯烟草专卖法律法规及行业的规范性要求，引导零售户守法经营意识，抵制真烟非法流通

烟业智汇