烟草在线—吸烟有害健康！

。根据《“快乐”服务标准手册》要求，细化客户服务标准和服务作业流程规范，并在实施标准化服务的基础上，有针对性地开展个性化服务，确保零售客户的盈利水平

几点意见。　　一、目前袁州区卷烟市场零售客户盈利水平情况　　为了真实有效的掌握袁州区市场卷烟零售户经营卷烟的盈利情况，按经营类别选取了袁州区市场较有代表性的片区——水江镇、三阳镇

的盈利水平。卷烟经营户是以销售卷烟产品，适当赚取利润为目的的群体，要为其提供优质的货源无疑会提升他们的利润率，所以，客户经理在走访中要根据客户

和归属感是否增强、品牌培育能力是否真正提高、客户和我们是否真正实现共同发展三条标准。从客户盈利水平、客户满意度、客户诚信管理、终端信息化、品牌培育和终端素质提升6个维度入手，设置了8项关键

，使顾客心情舒畅地选购所需的商品，增加店铺的销售机会，提高店铺的销售业绩，从而提升零售客户盈利水平。　　品牌规格到户管理：通过搭建一个集

，在骨干品牌卷烟标价卡旁边张贴了印有“重点推荐品牌”字样的推荐卡，此举既引导和方便了消费者购买，又切实提升了标准店客户的盈利水平，受到客户的一致

供应工作，做好紧俏货源的分配与调剂，以满足农村消费者需求和扩大农村卷烟零售户的销量，以扩大中低档类卷烟的销量来提高农村零售客户的盈利水平；三是

不到位，会影响到零售客户的盈利水平和造成市场3到4元价位段品牌卷烟的空缺。为了把工作做到位，客户经理有上门拜访不成功时可电话告知，且要重复提醒，打消客户对精品甲

。　　姜成康局长在工作报告中指出“要与零售客户建立更加良好的战略合作关系，努力提高零售客户盈利水平。加强对零售客户经营指导，努力满足零售客户货源需求，提高零售客户

烟草商业企业应针对零售客户建立起科学的卷烟零售技巧提升体系，以此来保证客户合理收益，提高客户盈利水平。　　一、卷烟零售技巧提升体系　　卷烟零售技巧是指卷烟在零售客户向

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